315消費者權(quán)益日：信用讓消費更放心

又是一年315，消費安全不容忽視。無論你來自何方，從事什么樣的職業(yè)，我們都有一個共同的名字：“消費者”。

 

 

中國消費者協(xié)會日前公布了2019年消協(xié)年主題為“信用讓消費更放心”。

 

近年來，在消費成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展強勁的推動力，基礎(chǔ)性作用日益突出的同時，消費領(lǐng)域一些侵犯消費者權(quán)益的情況在很大程度上影響著消費者的滿意度和消費信心，制約著消費潛力的進(jìn)一步擴大。

 

“信用讓消費更放心”是對消費領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對放心消費環(huán)境的期盼。

 

“知識付費時代：信用相伴，法治護(hù)航”

 

伴隨著知識付費時代的來臨，越來越多的人在網(wǎng)上購買電子書、網(wǎng)絡(luò)課程等。在知識付費的背后，虛假宣傳、內(nèi)容重復(fù)等行業(yè)亂象層出不窮。如何維權(quán)成為了很多消費者面臨的問題。

 

 

全國律師協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會委員孫黎卿表示，消費者維權(quán)首先要看這個平臺給消費者設(shè)定了怎么樣的解決渠道。“消費者也可以去問一下相關(guān)的律師，分析一下你的權(quán)益是否受到了侵害。”

 

中國人民大學(xué)研究生劉玉芳認(rèn)為：“知識付費產(chǎn)品的平臺方應(yīng)當(dāng)對交易對象有一定的篩選，也要有評價和反饋渠道。另外，對于發(fā)生的交易糾紛，要有解決渠道和仲裁機制。政府部門也要對知識付費平臺進(jìn)行監(jiān)管，給消費者提供維權(quán)渠道，完善糾紛解決機制。”

 

尊重知識、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)深入人心。在知識付費時代，考驗的不僅僅有參與者們的信用程度，更是考驗當(dāng)今法律法規(guī)能否進(jìn)行有效的約束和監(jiān)管。如何有效規(guī)范知識付費市場，建立好信用監(jiān)督體系，充分保護(hù)消費者權(quán)益，如何讓知識付費市場走向法制化、成熟化的軌道，需要社會各界共同思考。

 

“警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚”

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對它的依賴，惡意程序、各類釣魚網(wǎng)站和欺詐給人們的個人信息安全造成了極大的威脅。在國家積極推進(jìn)保護(hù)個人信息安全立法，呼吁經(jīng)營者誠信經(jīng)營的同時，消費者也應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好自己的個人信息。

 

 

一、養(yǎng)成良好的手機使用習(xí)慣，設(shè)置手機鎖屏密碼。

 

二、安裝符合要求、有口碑的垃圾短信攔截工具。不輕信陌生短信和陌生鏈接。

 

三、不隨意掃描不知名網(wǎng)站或沿街粘貼的二維碼。

 

四、使用支付工具時不連接有風(fēng)險的WIFI，防止個人信息泄漏。

 

五、手機丟失后及時進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定和申請凍結(jié)銀行卡。

 

良好的生活習(xí)慣有助于規(guī)避個人信息被盜造成的財產(chǎn)損失，我們應(yīng)當(dāng)從身邊的小事做起，樹立起信息安全防范意識，提高自身識別真假等自我保護(hù)能力。

 

 

消費體系領(lǐng)域建設(shè)，營造放心的消費環(huán)境，不僅需要經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，而且要鼓勵引導(dǎo)消費者依法維護(hù)自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)。“信用讓消費更放心”不應(yīng)當(dāng)只是一句口號，更應(yīng)該落實到行動之中。（陳穎）

 

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