借力大陸金融科技發(fā)展 臺(tái)資銀行加速“智慧化”轉(zhuǎn)型

不同于傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，這里少了隔離職員和客戶(hù)的柜面，多了具備社交功能的休閑區(qū)域。人們可以一邊看書(shū)、品茶、聊天，一邊通過(guò)手機(jī)或者平板電腦輕松完成需要辦理的業(yè)務(wù)。

落戶(hù)上海新天地商業(yè)區(qū)十年之際，臺(tái)資銀行富邦華一銀行上海新天地支行近日迎來(lái)“喬遷之喜”。這個(gè)曾經(jīng)以“書(shū)房銀行”為特色的網(wǎng)點(diǎn)，在延續(xù)溫馨環(huán)境、親切服務(wù)和多元產(chǎn)品的同時(shí)，引入了諸多金融科技元素，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又悄芎蜁r(shí)尚的“快閃銀行”。

新天地支行的“變身”，是富邦華一順應(yīng)大陸金融市場(chǎng)變化、推動(dòng)自身“智慧化”轉(zhuǎn)型的縮影。

總部位于上海的富邦華一，是大陸首家全牌照運(yùn)營(yíng)的臺(tái)資銀行，目前在大陸10個(gè)省份布局了27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，資產(chǎn)總額突破千億元人民幣，在大陸臺(tái)資銀行總資產(chǎn)規(guī)模中占據(jù)“半壁江山”。

富邦華一銀行上海業(yè)務(wù)管理中心總經(jīng)理金朝暉表示，作為大陸規(guī)模最大、服務(wù)范圍覆蓋最廣的臺(tái)資銀行，富邦華一致力于成為連接兩岸的“金融橋梁”。近年來(lái)，富邦華一持續(xù)推進(jìn)線上線下一體化融合發(fā)展。線上通過(guò)科技賦能提高服務(wù)效率、拓展服務(wù)半徑，線下整合優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)資源，穩(wěn)步提升網(wǎng)點(diǎn)效能。

“除了打造類(lèi)似新天地支行的‘體驗(yàn)式’智慧網(wǎng)點(diǎn)，我們還推出了引入第三方認(rèn)證等技術(shù)的‘移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳’。”金朝暉說(shuō)，富邦華一希望融合領(lǐng)先金融科技和傳統(tǒng)“臺(tái)式”服務(wù)，為臺(tái)籍和大陸客戶(hù)提供更有“溫度”的服務(wù)。

伴隨大陸金融市場(chǎng)開(kāi)放，近年來(lái)臺(tái)灣地區(qū)多家銀行相繼“登陸”，以大陸臺(tái)企和臺(tái)胞為主要客群提供金融服務(wù)。借力大陸金融科技的快速發(fā)展，臺(tái)資銀行紛紛引入先進(jìn)技術(shù)，探索從運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控到服務(wù)的持續(xù)升級(jí)。

不久前，國(guó)泰世華銀行（中國(guó)）有限公司與大陸大數(shù)據(jù)應(yīng)用及服務(wù)提供商吉貝克再度簽約，后者將通過(guò)建立新金融資產(chǎn)減值估值系統(tǒng)，助力國(guó)泰世華提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。2019年9月，富邦華一與騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在金融科技轉(zhuǎn)型和數(shù)字化能力建設(shè)等方面開(kāi)展合作，合力打造數(shù)字銀行。

加大金融科技投入，也令大陸臺(tái)資銀行得以從容應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的疫情。據(jù)了解，疫情發(fā)生之初，富邦華一就快速啟動(dòng)了遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，并在疫情期間提供“不跑腿”的指尖和線上信貸業(yè)務(wù)辦理渠道，以及全流程線上操作的小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款等服務(wù)，為受到疫情困擾的客戶(hù)提供資金接力，助力其穩(wěn)步復(fù)工復(fù)產(chǎn)。新華社上海8月9日電（記者潘清）