國際銳評：中國立案調查聯(lián)邦快遞 依法保護用戶權益

中國有關部門6月1日宣布，由于美國聯(lián)邦快遞在中國發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴重損害用戶合法權益，違反中國快遞業(yè)有關法規(guī)，決定對此立案調查。

這一消息，符合公眾期待。因為，就在5月24日，聯(lián)邦快遞將華為公司從日本寄往中國的2個包裹轉到美國，并試圖將另外2個從越南寄往華為亞洲其他辦事處的包裹轉到美國。雖然聯(lián)邦快遞事后進行道歉，但仍聲稱貨件是“被失誤轉運”，沒有外部干擾。然而，在美國將華為列入出口管制“實體清單”后，聯(lián)邦快遞作為華為合作伙伴，一而再、再而三地發(fā)生所謂“包裹誤運事件”，難道只是巧合？更何況，美國“棱鏡”項目爆料人斯諾登曾舉證，美國政府確實擁有“物流攔截”的能力。聯(lián)邦快遞的“誤運”究竟是業(yè)務層面的疏漏，還是有意配合美國政府的“長臂管轄”，必須要向外界解釋清楚。

根據中國快遞業(yè)有關法規(guī)，快遞公司要保障寄件人的通信自由，不能誤投，不能隱匿，不能私拆，更不能超范圍轉給他人。據此，中國有關部門與聯(lián)邦快遞進行了嚴肅交涉，并依法對其立案調查。

作為一家在中國運營數(shù)十年的快遞公司，聯(lián)邦快遞有義務配合中國有關部門的調查，中國有關部門有權力依據調查結果對其做出相應的處罰。中國所有企業(yè)和人員快遞服務的合法權益，都應當依法得到保護。

目前，中國已建立“不可靠實體清單”制度，將依據中國有關法律法規(guī)，對列入清單的實體采取任何必要的法律和行政措施。聯(lián)邦快遞遭調查，對其他不遵守中國法律法規(guī)的外國企業(yè)、組織和個人將是一個警告。

中國市場巨大，利潤豐厚，歡迎外資企業(yè)前來發(fā)展，但前提是必須遵守中國的法律法規(guī)，遵守市場規(guī)則和契約精神，不能出于非商業(yè)目的對中國企業(yè)實施封鎖或斷供，不能損害中國消費者的正當權益。只有這樣，外資企業(yè)才會在中國迎來廣闊的發(fā)展機遇。（國際銳評評論員）