虛擬支付69.5％受訪者最不放心的是賬號密碼泄露

 

前段時間，有網(wǎng)友曝出，陌生人和熟人均有機會登錄其他人支付寶賬戶，這個重大漏洞再次引爆了大家對“虛擬支付安全性”的討論。

 

近日，中國青年報社社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)對2000人進行的一項調(diào)查顯示，79.7%的受訪者因本次支付寶曝出的漏洞而感到不安。賬號密碼泄露風險(69.5%)和平臺系統(tǒng)防護級別(64.9%)是公眾最不放心的虛擬支付平臺不安全因素，64.6%的受訪者建議用戶提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，謹慎登錄。

 

93.6%的受訪者平時使用支付寶等虛擬支付平臺，6.4%的受訪者未曾用過。受訪者中，00后占0.5%，90后占21.0%，80后占53.5%，70后占18.6%，60后占5.5%。

 

79.8%受訪者因本次支付寶漏洞而感到不安

 

在深圳工作的蘭希使用支付寶超過5年了，還沒遇到過安全問題，“我也不會在支付寶里放太多的錢。支付寶非常方便、理賠相對銀行也更容易”。

 

張育丹是廣東省中山市的一名大學生，使用支付寶已經(jīng)3年，曾對其安全性完全信任的她當下也有些擔憂，“太可怕了，平臺方要及時彌補技術(shù)漏洞，加強安全保密措施才對得起每一位信任它的客戶”。

 

但張育丹表示會繼續(xù)使用支付寶，“它已經(jīng)滲透到我生活的方方面面，像買水果、叫外賣、手機充值等日常事務(wù)，都要用到支付寶，對于虛擬支付平臺早就已經(jīng)習慣了”。

 

在某銀行工作的馬娟(化名)會放少部分錢在支付寶里面，在她看來，支付寶方便、利率高于銀行活期，這些是吸引用戶的最大“法寶”。“但銀行的系統(tǒng)更強大，支付時安全認證的工具也更多，會更安全”。

 

調(diào)查中，79.8%的受訪者因為本次支付寶漏洞而感到不安，其中16.8%的受訪者“非常不安”。20.3%的受訪者沒什么感覺。

 

31.1%的受訪者表示以后會少用支付寶等虛擬支付平臺。63.0%的受訪者不會，其中41.3%的受訪者認為升級后就好了。

 

與此同時，63.3%的受訪者認為支付寶等虛擬支付平臺比較安全，7.2%的受訪者認為不太安全，0.9%的受訪者認為非常不安全。

 

張育丹表示，她會通過使用多種支付方式以降低風險，“雞蛋不能放在同一個籃子里”。

 

64.6%受訪者建議用戶提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，謹慎登錄

 

“虛擬支付平臺都是憑借一個端口，輸入賬戶密碼，如果防護級別不高很容易被黑客入侵。”張育丹說。

 

支付寶等虛擬支付平臺存在哪些不安全因素？受訪者指出是賬號密碼泄露風險(69.5%)和平臺系統(tǒng)防護級別低(64.9%)。其他依次是：有黑客攻擊風險(52.6%)、金融類平臺自我定位不清晰(35.2%)和社交網(wǎng)絡(luò)中存在不可靠成分(28.4%)等。

 

中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院研究總監(jiān)郭大治認為，支付寶等第三方支付平臺的數(shù)據(jù)透明性較差，這讓支付平臺的安全性大打折扣。“在其他一些國家，第三方支付平臺都沒有支付清算功能，但在我國并不是這樣。”他認為，這種行為等同于把央行后臺化，“央行只知道第三方金錢總量，卻不知道具體的金錢明細，不利于國家的監(jiān)管和控制。”

 

支付寶本是一個金融類平臺，近年來社交化趨勢愈加明顯，網(wǎng)民對此持有爭議。調(diào)查顯示，59.5%的受訪者認為金融類平臺不該因拓展其他業(yè)務(wù)而舍本逐末，26.9%的受訪者認為金融類平臺可以多方面全方位發(fā)展，13.7%的受訪者持不確定態(tài)度。

 

在張育丹看來，支付寶屬理財支付工具，區(qū)別于微信等社交工具，“應(yīng)清晰定位自身產(chǎn)品功能，專注于金融和理財”。張育丹認為通常人們不愿意讓別人尤其是熟人，知道自己的經(jīng)濟和理財情況，支付寶應(yīng)該在金融支付范圍內(nèi)進行產(chǎn)品拓展，“增加理財咨詢、支付管理等功能”。

 

蘭希則認為，社交是很多App都希望承載的一個功能，“支付寶想涉及這個領(lǐng)域也正常，只是支付寶走得太快，很多細節(jié)處理得還不夠好”。

 

在郭大治看來，金融和社交是兩方面，不是搞金融的就不能搞社交，“支付模式社交化本身就是一個趨勢，支付寶不做別人也要做，只是需要技術(shù)上的改進和創(chuàng)新”。

 

提升支付寶等虛擬支付平臺的安全性，64.6%的受訪者建議提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，謹慎登錄；57.1%的受訪者提出虛擬支付平臺要不斷檢查升級系統(tǒng)，構(gòu)建安全支付環(huán)境；54.9%的受訪者認為金融類軟件平臺應(yīng)注重安全性而非發(fā)展附加功能；49.3%的受訪者認為應(yīng)提前為賬戶安全購買保險；35.3%的受訪者建議立法加強對虛擬支付平臺的安全保護。

 

郭大治介紹，國家這半年來密切出臺了很多政策來監(jiān)管支付寶等第三方支付平臺，同時央行也在進行調(diào)整，出臺了“超級網(wǎng)聯(lián)”計劃，要把第三方支付通道融入到銀行的支付通道中，以受央行調(diào)控。

 

張育丹特別希望支付寶加強后臺系統(tǒng)的安全性，重視用戶隱私，防止用戶的信息泄露或修改，“支付寶可以通過指紋識別、頭像認證等多種更‘唯一’的方式進行密碼確認，防止用戶的密碼被盜”。