旅游旺季不旺 “好客之都”香港能否重建口碑?

旅游旺季不旺 “好客之都”香港能否重建口碑?

冷清的維多利亞港
 

近期內(nèi)地訪港旅客人數(shù)接連下跌,香港酒店、餐飲和零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)均受到影響。香港立法會日前公布的旅游業(yè)報告顯示,香港入境旅游在今年上半年增長明顯放緩,出現(xiàn)2009年第三季以來最緩慢的升幅。旅游業(yè)疲弱引發(fā)連鎖反應(yīng),同期酒店房間平均入住率同比下跌4%,酒店實際平均房租下跌8.7%,零售業(yè)銷售金額下跌1.6%。輿論指出,香港旅游業(yè)必須重新定位、制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃,否則不進(jìn)則退。

 

周邊產(chǎn)業(yè)冷暖自知

 

據(jù)《星島日報》報道,今年1月,超過1.1萬個內(nèi)地旅行團(tuán)訪港,同比增長32%。2月,“反水貨客”行動上演,旅游業(yè)隨即降溫。3月起,陸續(xù)有香港旅游界議員與港媒表示旅游業(yè)步入寒冬。今年暑期旺季,7月上半月內(nèi)地訪港團(tuán)人數(shù)按年急跌四成。香港酒店、餐飲和零售業(yè)等周邊產(chǎn)業(yè)頓感寒意襲來。

 

香港酒店業(yè)人士指出,今年旺季不旺,此前不少酒店入住率保持在九成左右,一房難求的情況時有發(fā)生,而今年7月酒店入住率與去年同期相比下降近一半,僅有六成多,房價也下降近三成。

 

中午時分,銅鑼灣時代廣場的餐廳和美食廣場以及周圍一帶的食肆,很少見到昔日人滿為患的情景。香港餐務(wù)管理協(xié)會主席楊位醒表示,很多餐廳的午市、晚市生意下跌一至兩成。他認(rèn)為,香港餐飲業(yè)將步入調(diào)整期,一批生意持續(xù)黯然的餐廳酒樓或?qū)⒔Y(jié)業(yè)。

 

香港零售業(yè)銷售金額自今年3月起連續(xù)下跌4個月,上半年總共下跌1.6%。其中,珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的跌幅遠(yuǎn)超平均水平。今年上半年香港核心商圈店鋪的租金,已有一到兩成的跌幅,個別跌四成。今年4月13日到8月3日,銅鑼灣、尖沙咀、旺角的鋪位租賃成交宗數(shù),與去年同期相比都在下降。港置工商鋪行政總裁黃漢成表示,2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)時,香港的零售、商鋪也一度承受壓力,其后逐漸恢復(fù)。如今的市道,是國際金融危機(jī)以來的最差情形。

 

香港特區(qū)行政長官梁振英曾表示,香港是旅游城巿,也是好客之都,旅游業(yè)是香港的重要產(chǎn)業(yè),對香港GDP的貢獻(xiàn)為4.7%,是法律、會計、工程、建筑、測量、醫(yī)療等之和。不能忽視旅游業(yè)對香港經(jīng)濟(jì),尤其是對解決基層市民就業(yè)所做的貢獻(xiàn)。如果旅游業(yè)萎縮,大量基層工人會失業(yè)或者處于半失業(yè)狀態(tài)。

 

當(dāng)前香港旅游業(yè)形勢不佳,并波及周邊產(chǎn)業(yè)。受市場預(yù)期影響,酒店等行業(yè)的新建項目減少。零售業(yè)者尋求減租,或削減分店、重新整合鋪位以應(yīng)對不利局勢。德意志銀行報告指出,香港零售市場惡化的速度正在加快,目前只是未來幾年結(jié)構(gòu)性調(diào)整的開始。

 

不能僅僅依賴內(nèi)地客

 

香港旅游界立法會議員姚思榮指出,受早前非法“占中”和滋擾內(nèi)地客事件影響,以及應(yīng)香港方面要求而實施的深圳居民“一周一行”政策,導(dǎo)致內(nèi)地旅客人數(shù)下降。此外,自去年開始,日元、韓元、歐元及英鎊的匯率下跌,其它熱門旅游目的地先后放寬簽證安排,內(nèi)地人和海外旅客紛紛改到歐美、日韓等地旅游購物,香港購物天堂的價格優(yōu)勢日漸消失。加之“好客之都”形象一再受“反水貨客”等事件影響,香港旅游業(yè)不如人意。

 

根據(jù)立法會旅游業(yè)報告,近期香港入境旅游持續(xù)疲弱,反映業(yè)界過度依賴內(nèi)地客源。在人民幣貶值的背景下,內(nèi)地旅客訪港意愿可能下降,香港開拓更多的旅游客源市場和產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)體驗,成為當(dāng)務(wù)之急。

 

各方在尋求解困之策。2013年,設(shè)立香港“邊境購物區(qū)”建議引發(fā)熱議,近期該建議再次被提起,希望分流游客,使其不再扎堆于市區(qū)。

 

為爭取新旅客、吸引旅客重游、延長旅客留港時間,有意見認(rèn)為香港應(yīng)發(fā)展更多的旅游景點,以豐富旅客在香港的體驗。為吸引高增值旅客及開拓新客源,有建議認(rèn)為香港應(yīng)吸引更多商務(wù)旅客來港參加大小會議、展覽及其他商務(wù)活動,推動郵輪旅游。

 

迪士尼之后,香港在推出新景點上無以為繼。反觀其他熱門旅行目的地,新加坡自2008年起幾乎每年都有新旅游景點相繼落成,并深受旅客歡迎,入境旅客人次由2008年的1010萬上升至2014年的1510萬,增幅達(dá)49.2%。韓國近年雖未推出新的大型旅游基建項目,但將高人氣韓國影視劇拍攝場地開辟為新的旅游景點,由此帶動入境旅客人次從2008年的690萬增至2014年的1420萬。

 

《香港商報》評論認(rèn)為,香港旅游多元化發(fā)展不可能速成,眼下訪港內(nèi)地游客恐難大幅回升。香港除繼續(xù)推出各項優(yōu)惠吸引游客外,更重要的是要改變以往靠人海戰(zhàn)術(shù)、忽略質(zhì)量的做法,重歸優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明待客的取勝之道,并嚴(yán)防泛政治化嚇退游客,以重新樹立香港旅游的口碑。(張盼)