【廣西】廣西臺辦建立一站式快速服務平臺為臺商服務

日前，臺商高道德因與廣西巴馬某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司多次發(fā)生房屋買賣糾紛一事在廣西臺辦的大力幫助下，僅僅只用了一個月的時間，就圓滿得到了解決。

9月10日，臺商高道德委托其律師向廣西臺辦陳情，2013年10月與廣西巴馬某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房預訂協(xié)議書》，并先后2次共交15萬元購房款，由于該公司遲遲拿不到商品房預售證，資金鏈斷裂，既不能換簽《商品房買賣合同》，也不能滿足高道德退款要求。廣西臺辦得知情況后，立即啟動快速辦理方式，第一時間與當?shù)卣疁贤?，組織人員到相關(guān)部門詳細了解涉案的真實情況，約談公司領(lǐng)導，講事實、擺道理，最終促成企業(yè)盡快辦理退款手續(xù)。

一直以來，廣西臺辦高度重視臺商投訴協(xié)調(diào)工作，把保護臺灣同胞合法權(quán)益作為廣西對臺工作的重要內(nèi)容，特別是把怎樣更好、更快的為臺商服務更是作為為臺商服務工作永無止境的目標。為此，廣西臺辦不斷完善調(diào)處工作聯(lián)席會議定期召開制度，明確有專職領(lǐng)導、專職聯(lián)絡員負責涉臺事務。

實施兩條腿走路，即在廣西區(qū)直機關(guān)如法院、檢查院、海關(guān)、海事、稅務等二十多個相關(guān)職能部門組成的涉臺聯(lián)席工作成員單位；在各地市都各有一名黨政分管領(lǐng)導掛帥，有相對應的單位組成應急預案工作小組，按照“屬地管理、分類包干、盡早解決”的原則，實行一條線、一站式服務的受理模式，上下形成合力，狠抓投訴調(diào)處案件的落實。截至目前，全區(qū)受理的臺商投訴協(xié)調(diào)案件，結(jié)案率高達93%，平均辦結(jié)時限比原來都有所減少。