近日，人民網(wǎng)新電商研究院發(fā)布題為《新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)—“雙11購(gòu)物節(jié)”助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇》的報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》通過對(duì)“雙11”電商消費(fèi)節(jié)研究指出，電商節(jié)期間，商家不斷推出各種優(yōu)惠玩法，引入新業(yè)態(tài)新模式，引領(lǐng)新型消費(fèi)的發(fā)展，有效地刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提振的進(jìn)程。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為必然，各類型的網(wǎng)購(gòu)節(jié)是提振消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要契機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間主流電商平臺(tái)的銷售總額超7600億，再次刷新歷史記錄，有效地刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。

（2020年11月11日，連云港市海州區(qū)天馬電商產(chǎn)業(yè)園，工人正在分揀、打包、發(fā)送快遞包裹。）

新玩法：優(yōu)惠折扣、直播營(yíng)銷、電商晚會(huì)

不難看出，優(yōu)惠折扣是電商提升消費(fèi)的關(guān)鍵玩法。“雙11”活動(dòng)期間，各大平臺(tái)電商推出補(bǔ)貼、優(yōu)惠券、紅包等各類優(yōu)惠玩法。例如，京東在長(zhǎng)達(dá)22天的“11.11全球熱愛季”活動(dòng)中，通過預(yù)售、頭號(hào)京貼、雙百億計(jì)劃等方式，構(gòu)建“低價(jià)好物”、“簡(jiǎn)單快樂”、“放心購(gòu)買”三大主場(chǎng)，為消費(fèi)者帶來了超2億件5折商品、超3億件新品。

《報(bào)告》指出，直播營(yíng)銷是近年來興起的電商新模式，該營(yíng)銷模式通過主播與消費(fèi)者以及消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，增加代入感，有助于提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，一定程度上對(duì)增加銷量有積極的影響。巨大的促銷潛力吸引了大量平臺(tái)和商家投入直播帶貨行列。

此外，課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，電商晚會(huì)是今年“雙11”的另一種互動(dòng)玩法。往年僅少數(shù)幾個(gè)電商平臺(tái)參與舉辦了1-2場(chǎng)晚會(huì)，而今年5大電商平臺(tái)共舉辦了7場(chǎng)晚會(huì)。不同于傳統(tǒng)的綜藝晚會(huì)，電商晚會(huì)是一種泛娛樂的營(yíng)銷方式，會(huì)在明星進(jìn)行舞臺(tái)表演的同時(shí)穿插廣告、紅包福利和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，核心目的是促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

新動(dòng)能：網(wǎng)絡(luò)直播受歡迎 直播帶貨勢(shì)頭強(qiáng)勁

今年“雙11電商節(jié)”有效地刺激了消費(fèi)，傳遞出中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇的信號(hào)。數(shù)據(jù)顯示，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東和天貓兩大主要電商平臺(tái)的成交總額7697億元，遠(yuǎn)超去年的銷售業(yè)績(jī)。

值得關(guān)注的是，直播是今年“雙11”期間被各大電商平臺(tái)采納的新模式。艾媒數(shù)據(jù)中心的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)直播是消費(fèi)者喜愛的營(yíng)銷渠道之一，45.6%的消費(fèi)者表示喜歡網(wǎng)絡(luò)直播的營(yíng)銷方式。從“雙11”電商節(jié)拉開序幕起至活動(dòng)謝幕，全網(wǎng)每天上萬(wàn)場(chǎng)的直播吸引了上億消費(fèi)者的觀看，貢獻(xiàn)了過億的銷售總額。

隨著近年來跨境電商的發(fā)展，“雙11”不僅僅是國(guó)內(nèi)的購(gòu)物活動(dòng)，它逐漸發(fā)展為一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的購(gòu)物盛宴。從今年“雙11”的跨境銷售可以窺見，中國(guó)的商品逐漸銷往世界，世界的商品也不斷進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)正在發(fā)展為一個(gè)開放的市場(chǎng)、共享的市場(chǎng)。

新趨勢(shì)：新業(yè)態(tài)新模式推動(dòng) 線上線下融合發(fā)展

挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，2020年的“雙11”的銷售數(shù)據(jù)顯示了中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)大的內(nèi)需潛力以及堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)能力，傳遞出中國(guó)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好的信號(hào)。“雙11”期間的新模式新業(yè)態(tài)將繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。然而，《報(bào)告》指出，產(chǎn)品質(zhì)量問題、去庫(kù)存問題、直播帶貨可持續(xù)性問題、營(yíng)銷溝通問題仍是值得反思的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

課題組通過對(duì)2020年“雙11”成果和痛難點(diǎn)的分析，預(yù)判“雙11”未來呈現(xiàn)三點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)：整體發(fā)展態(tài)勢(shì)趨于平穩(wěn)、新業(yè)態(tài)新模式推動(dòng)發(fā)展、線上線下融合發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程不斷推進(jìn)，線下零售線上化成為一種趨勢(shì)。但是我國(guó)線下市場(chǎng)依舊規(guī)模龐大，且線下體驗(yàn)和場(chǎng)景帶入的營(yíng)銷效果是線上營(yíng)銷難以達(dá)到的。為了更大程度地刺激消費(fèi)，線上線下融合成為必然。

最后，為促進(jìn)“雙11”模式更好地發(fā)展，并為形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供堅(jiān)實(shí)支撐，《報(bào)告》在結(jié)尾部分針對(duì)“雙11”模式提出強(qiáng)監(jiān)管、提品質(zhì)、促融合、建物流體系四方面的發(fā)展建議。（記者畢磊）