電商直播亮了

2020年，一場(chǎng)疫情讓線下商業(yè)跌入低谷，卻點(diǎn)亮了今年最大的風(fēng)口——電商直播。

當(dāng)絕大多數(shù)人宅在家里同疫情“鏖戰(zhàn)”，僅有三五平方米的小小直播間迅速成為滿足人們購(gòu)物需求、釋放購(gòu)物欲望的“出口”。

這一年，直播有多火？

淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”預(yù)售正式啟動(dòng)10分鐘，平臺(tái)成交額就超過(guò)去年全天；在快手平臺(tái)，平均每秒就有2場(chǎng)電商直播正在進(jìn)行；相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)電商直播行業(yè)總規(guī)模將逼近萬(wàn)億元。

據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，僅上半年全國(guó)電商直播就超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)，觀看人次超過(guò)500億，上架商品數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)。

“村播”“廠播”“店播”“倉(cāng)播”……這一年，直播的場(chǎng)景不斷豐富，“雙11”期間，不少保稅區(qū)的海外品牌甚至邊播、邊賣、邊發(fā)貨。

甘肅土豆、黔西南薏米、大涼山橙子……這一年，許多人走進(jìn)直播間，為家鄉(xiāng)土特產(chǎn)“帶貨”。直播間里，人們?yōu)楹逼催^(guò)單，為脫貧出過(guò)力。

賣車，賣房，賣火箭發(fā)射服務(wù)……這一年，直播“貨架”上的商品不斷突破人們的想象，有人感嘆，這是“萬(wàn)物皆可直播”的時(shí)代。

為什么是直播？很多人問(wèn)。

對(duì)零售業(yè)而言，直播的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的“人貨場(chǎng)”。在商品供給極大豐富的今天，從億萬(wàn)件商品里“淘好貨”無(wú)疑需要消耗大量時(shí)間，而直播通過(guò)預(yù)先選品，將傳統(tǒng)的“人找貨”變?yōu)?ldquo;貨找人”，大大提高了商品流轉(zhuǎn)效率。

在直播間里，主播憑借獨(dú)特的個(gè)人“IP”特色，與用戶之間建立起信任紐帶，主播團(tuán)隊(duì)幫助用戶發(fā)現(xiàn)需求、篩選商品、和商家砍價(jià)，讓消費(fèi)者以更少的時(shí)間精力投入，獲取相對(duì)“物美價(jià)優(yōu)”的商品。消費(fèi)者也可以通過(guò)評(píng)論、“彈幕”等形式，表達(dá)自身需求，影響產(chǎn)業(yè)鏈上端。

在2020年的商業(yè)賽道上，直播可謂“一騎絕塵”?？绍囁偬欤y免“翻車”。流量造假、商品質(zhì)量差、大數(shù)據(jù)殺熟……最近一段時(shí)間，關(guān)于直播帶貨的負(fù)面新聞?lì)l頻登上熱搜，去掉濾鏡之后，野草般瘋狂生長(zhǎng)的直播，似乎并沒(méi)有“看上去那么美”。

國(guó)家廣播電視總局近日發(fā)布通知，對(duì)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播的登記、內(nèi)容、審核、打賞等提出具體管理細(xì)則。不少頭部主播更是直接遭到中消協(xié)“點(diǎn)名”。

監(jiān)管不是為了打壓，而是為了規(guī)范。

未來(lái)，5G環(huán)境疊加AI、短視頻、虛擬主播、全息影像等，電商直播行業(yè)或許會(huì)迎來(lái)更多突破想象的新玩法、新業(yè)態(tài)、新模式。而這一切的前提，是真正建立起一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的直播供應(yīng)鏈體系。

如何構(gòu)建起適應(yīng)直播生態(tài)、符合法律規(guī)范的新的“人貨場(chǎng)”，是直播走入“下半場(chǎng)”必須解決的問(wèn)題。只有在規(guī)范、有序、健康的基礎(chǔ)上，直播才能“亮”得更久，而不是狂風(fēng)過(guò)后，落得一地雞毛。(新華社記者王雨蕭)