故宮重開(kāi)三天 超9成參觀(guān)者網(wǎng)上預(yù)約按時(shí)參觀(guān)

“實(shí)名預(yù)約制購(gòu)票，按時(shí)參觀(guān)”，這條防疫期間博物館的新規(guī)矩在故宮博物院完全落地。昨日，故宮博物院發(fā)布假期前3天客流情況，每日限定5000人參觀(guān)，網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票參觀(guān)者超過(guò)90%。

數(shù)據(jù)顯示，故宮博物院每日限定5000人參觀(guān)。網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票觀(guān)眾占比達(dá)90%以上，持年票入院參觀(guān)者約占7%，持殘疾人證等符合免票參觀(guān)條件的參觀(guān)者占3%。參觀(guān)者中，外籍參觀(guān)者約占3%。故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，按照預(yù)先方案，每日門(mén)票售罄瞬時(shí)鎖庫(kù)，有效遏制“黃牛”等不法分子“倒票”。

故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)當(dāng)前北京市疫情防控形勢(shì)，將持續(xù)實(shí)行預(yù)約、限流參觀(guān)，請(qǐng)參觀(guān)者在預(yù)約購(gòu)票時(shí)做好出行規(guī)劃及疫情防控準(zhǔn)備，珍惜目前有限的網(wǎng)約票資源，盡量按時(shí)來(lái)院游覽。

7時(shí)30分，故宮開(kāi)門(mén)前1小時(shí)，最早的一批觀(guān)眾就已守候在午門(mén)外，有序賞景。由于少部分觀(guān)眾不熟悉健康碼操作，造成核驗(yàn)窗口隊(duì)伍等待時(shí)間長(zhǎng)短不一。故宮將引導(dǎo)說(shuō)明工作提前到預(yù)檢通道入口處，有效解決問(wèn)題。進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域，故宮工作人員手持廣播、指示牌、手舉牌等，為參觀(guān)者送上各種溫馨提示，“沒(méi)有形成觀(guān)眾聚集，參觀(guān)秩序良好。”一位工作人員說(shuō)，“游客熱情，但很克制，還有不少人跟我說(shuō)謝謝，讓我很感動(dòng)。”

紫禁城內(nèi)，牡丹綻放，點(diǎn)綴凌霄，游人腳步慢下來(lái)，盡享別樣景致。雖然暫停了人工講解， 但“云端”講解員——“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序頗受歡迎。參觀(guān)者可以通過(guò)程序，選擇故宮內(nèi)建筑、商店、出入口等參觀(guān)點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施，定制一條屬于自己的參觀(guān)線(xiàn)路。這位智能導(dǎo)游還支持語(yǔ)音對(duì)話(huà)。截止到5月2日，“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序累計(jì)使用人次達(dá)12.5萬(wàn)，假期前三天有近4000人體驗(yàn)該程序。

故宮介紹，目前已設(shè)置了4處室外文創(chuàng)攤位。隨著天氣轉(zhuǎn)熱，觀(guān)眾對(duì)冷飲的需求較大，下一步將進(jìn)一步提升服務(wù)。（記者 劉冕）