“五一”出游“預約”將成標配

“五一”出游“預約”將成標配

 

周邊游或迎小高峰

 

“五一”小長假即將到來。伴隨國內疫情逐漸穩(wěn)定，連休5天的“五一”假期，更成為旅游行業(yè)難得的復蘇良機。攜程4月21日發(fā)布的《2020“五一”旅游消費新趨勢大數(shù)據(jù)預測報告》顯示，平臺旅客預訂機票量一直大幅遞增。旅游熱度已起，出游人數(shù)預計將創(chuàng)疫情以來新高。而另一方面，全國各地對疫情的防控仍未松懈。不能跨省旅游、景區(qū)僅開放室外區(qū)域、接待量不超過核定最大承載量30%……2020年的這個小長假，注定與往年不同。

 

此前中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年清明假日期間全國國內旅游市場同比已恢復四成，局部地區(qū)呈現(xiàn)強力恢復跡象。而即將到來的“五一”也為國內旅游市場加快恢復迎來了利好。臨近假期，各類旅游攻略和產品的關注度明顯上漲，關注度最高的多為游客常駐城市的公園、山岳等戶外景區(qū)，今年的旅游消費特點鮮明，本地游成主流，短途周邊游更是異軍突起，成為小長假出行熱門之選。

 

出門不出城 戶外景點熱度高

 

來自馬蜂窩旅游最新發(fā)布的《“五一”小長假旅游趨勢報告》顯示，游客優(yōu)先選擇戶外的景區(qū)景點進行短途游。平臺上，“五一”期間國內最熱門的景點排名前十位，全部為戶外類型的旅游景點。其中，稻城亞丁和三亞的蜈支洲島是“五一”熱度最高的旅游景點，游客最關注稻城亞丁自駕旅游相關內容，蜈支洲島的島上騎行也受到游客歡迎。

 

“相對室內景區(qū)，空氣流通、視野開闊的戶外景區(qū)不易形成人群聚集，安全性更高，因此受到游客的青睞。”馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒指出。目的地方面，馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長假熱度最高的國內旅游目的地分別為：三亞、北京、成都、重慶、西安、廈門、杭州、黃山、南京、上海。馮饒分析，五一期間游客的出游半徑仍會以居住的市區(qū)和周邊為主，這也將是未來一段時間的主流出游趨勢。

 

驢媽媽旅游網董事長王小松也表示，受疫情影響，今年人們出游的熱情與往年相比有所回落，旅游半徑也從往年的出境游、國內游變成本地游、周邊游，但旅游體驗會大大提升。綜合平臺瀏覽、預訂情況顯示，“五一”期間產品的搜索關注提前一個月開始，尤其本地游產品上線后，“先游后付”頻道的瀏覽人次也環(huán)比上升了80%。景區(qū)方面，75%用戶選擇風景名勝區(qū)和郊野公園；酒店方面，58%用戶傾向于選擇自然環(huán)境優(yōu)美、房間少、相對獨立的度假型酒店。

 

受疫情影響，很多原本喜歡跨省甚至出境旅行的都市群體，也開始在城市里尋找出游踏青的新景點，深圳的楊梅坑首次進入熱門景點前十。此外，太湖黿頭渚風景區(qū)、西溪國家濕地公園、仙女山國家森林公園、洱海、拈花灣、千島湖風景區(qū)、黃山風景區(qū)也進入熱門景點榜單。

 

值得注意的是，戶外體驗類項目也更多受到關注。報告顯示，相比平日，“五一”期間游客更加關注景區(qū)的戶外體驗類項目，西溪的游船、千島湖的漂流、仙女山的滑翔傘都登上了眾多游客的“五一心愿單”。

 

結合特殊時期的情況，各家旅游企業(yè)今年都圍繞周邊游推出各類線路產品，以盡可能地在安全出行基礎上滿足游客的“小長假”需求。以眾信旅游為例，記者了解到，公司在已開放省內游的地方分公司陸續(xù)與當?shù)乇姸辔穆眯袠I(yè)合作伙伴展開合作。眾信旅游零售公司在河北，與阿爾卡迪亞、野三坡等知名品牌深度合作，打造“家庭春季游”特色產品；在甘肅推出“黃河娃周游記”系列產品，房車旅行團、劉家峽豪華快艇等體驗開啟當?shù)芈糜涡峦娣?；在福建推?ldquo;武夷山茶旅體驗游”、“清新鄉(xiāng)村康養(yǎng)游”等旅游產品，同時與周邊景區(qū)深度合作，開展“醫(yī)護人員免費游”等公益活動。

 

分時逛景區(qū) “預約旅游”更安全

 

假日期間，出行安全仍是人們外出旅游最需要注意的。日前，文旅部聯(lián)合衛(wèi)健委印發(fā)通知，要求景區(qū)建立完善預約制度，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，嚴格限制現(xiàn)場領票、購票游客數(shù)量。接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。預約購票成為游客和旅行社要面臨的首要問題，今年“五一”出游，對消費者來說，全新的分時預約。去景區(qū)前先預約，將成為游客出門前的新習慣。這也是中國首個“預約旅游”的小長假。

 

“我們倡議‘無預約，不旅游’，養(yǎng)成預約習慣，提前通過攜程、官網等平臺預約、預訂門票。”攜程集團副總裁、全球玩樂事業(yè)部CEO喻曉江建議，“這樣，避免在景區(qū)擁堵排隊和吃閉門羹；及時關注客流信息，分時、錯峰游覽。”

 

喻曉江介紹，根據(jù)攜程目前發(fā)布的業(yè)內首個“景區(qū)智慧云平臺”整合方案，全面針對景區(qū)購票、入園、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術解決方案，支持景區(qū)實現(xiàn)“全渠道、全場景、全業(yè)態(tài)”的實名預約。同時，該系統(tǒng)還能夠在特殊時期全面監(jiān)控游客集散密集場所，面對斷網、客流高峰等極端情況時也有成熟應對方案。

 

截至4月16日，全國恢復開園并可在攜程上預約的景區(qū)數(shù)量已達到3864家。預計“五一”期間，可在攜程平臺上預約的景區(qū)數(shù)量將超過4000家。攜程門票大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前平臺上可預約景區(qū)數(shù)最多的省市，排名前十名分別是浙江、江蘇、廣東、山東、四川、河南、云南、安徽、廣西和江西。其中，浙江已有超過500家景區(qū)能夠在攜程上預約，位居第一位。

 

在已實現(xiàn)可預約的景區(qū)中，目前開放的預約景區(qū)中，自然風光類景區(qū)占比最高，達到了30%；其次是名勝古跡，占比19%；再次主題樂園占比約17%，城市觀光占比約15%。而綜合景區(qū)目前瀏覽量與預訂量，攜程發(fā)布了“預約景區(qū)人氣預測排行榜”，其中預計人氣最高的十大自然風光類景區(qū)分別為峨眉山、黃果樹瀑布、德天跨國瀑布景區(qū)、黿頭渚、華山、亞龍灣熱帶天堂森林公園、鼓浪嶼、天門山國家森林公園、青秀山和天河潭旅游度假區(qū)。

 

需要提醒的是，根據(jù)攜程全球玩樂平臺的統(tǒng)計，目前已開園景區(qū)中，不少景區(qū)需要游客至少提前1天預約。因此，若計劃五一期間去景區(qū)散散心，至少提前一天在攜程網上進行預約，以免當天難以入園。

 

租車自駕成新寵 房車游走紅

 

記者了解到，疫情影響下，目前旅游各版塊中恢復最快的是租車市場。攜程租車近日發(fā)布《國內租車自駕游復興報告》顯示，目前攜程租車預訂單已恢復至去年同期的70%，預計“五一”假期還將出現(xiàn)新的租車小高峰。

 

相比其他交通方式，租車更自由、干凈、私密，在疫情影響下自然更被游客青睞。不過與以往自駕游客多數(shù)喜歡飛到熱門城市再租車自駕不同，疫情影響下自駕成了省內自駕游、短途周邊游的重要選擇之一。

 

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計看，一些熱門的旅游目的地表現(xiàn)都不錯。統(tǒng)計攜程租車4月以來的租車訂單，前十名熱門租車城市依次為：三亞、成都、上海、昆明、重慶、海口、西安、廣州、深圳、貴陽。其中，三亞人氣排名第一，海南正在成為全新的自駕游飛速發(fā)展旅游目的地，攜程三亞機場租車中心也因此成為“網紅店”。從租車天數(shù)看，2天、1天、3天的比例最高，分別占24%、23%、17%。這也說明租車用戶大部分是3天以內的周邊游。4到6天的占比在20%左右，也有部分旅游者租車7天以上。但“五一”5天假期，預計3天以上租車比例將明顯提升。

 

值得注意的是，今年“五一”期間出游的人們，反而更加關注品質，高端產品的搜索量與銷售顯著上升。數(shù)據(jù)顯示，高端車的需求也在增長。攜程租車事業(yè)部總裁彭廷介紹，從4月統(tǒng)計看，選擇高端車型的訂單占了10%以上。也就是說，每10個攜程用戶就有一個選擇高端車型，“越來越多攜程用戶喜歡租高端車、豪車甚至跑車，假日期間高端車需求還會大增?？吹贸?，現(xiàn)在家庭親子、白領及高端人群已成為自駕出游主力。”

 

另外，一家一車，與陌生人接觸較少的房車游也成為今年“五一”備受青睞的“新玩法”。據(jù)攜程主題游平臺統(tǒng)計，近階段搜索房車游產品的旅客，環(huán)比3月增長翻番。（記者 韋夏怡）