又是一年315，消費(fèi)安全不容忽視。無論你來自何方，從事什么樣的職業(yè)，我們都有一個(gè)共同的名字：“消費(fèi)者”。

 

 

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前公布了2019年消協(xié)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。

 

近年來，在消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁的推動(dòng)力，基礎(chǔ)性作用日益突出的同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域一些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的情況在很大程度上影響著消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)信心，制約著消費(fèi)潛力的進(jìn)一步擴(kuò)大。

 

“信用讓消費(fèi)更放心”是對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對(duì)放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

 

“知識(shí)付費(fèi)時(shí)代：信用相伴，法治護(hù)航”

 

伴隨著知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的來臨，越來越多的人在網(wǎng)上購(gòu)買電子書、網(wǎng)絡(luò)課程等。在知識(shí)付費(fèi)的背后，虛假宣傳、內(nèi)容重復(fù)等行業(yè)亂象層出不窮。如何維權(quán)成為了很多消費(fèi)者面臨的問題。

 

 

全國(guó)律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會(huì)委員孫黎卿表示，消費(fèi)者維權(quán)首先要看這個(gè)平臺(tái)給消費(fèi)者設(shè)定了怎么樣的解決渠道。“消費(fèi)者也可以去問一下相關(guān)的律師，分析一下你的權(quán)益是否受到了侵害。”

 

中國(guó)人民大學(xué)研究生劉玉芳認(rèn)為：“知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的平臺(tái)方應(yīng)當(dāng)對(duì)交易對(duì)象有一定的篩選，也要有評(píng)價(jià)和反饋渠道。另外，對(duì)于發(fā)生的交易糾紛，要有解決渠道和仲裁機(jī)制。政府部門也要對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，給消費(fèi)者提供維權(quán)渠道，完善糾紛解決機(jī)制。”

 

尊重知識(shí)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)深入人心。在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，考驗(yàn)的不僅僅有參與者們的信用程度，更是考驗(yàn)當(dāng)今法律法規(guī)能否進(jìn)行有效的約束和監(jiān)管。如何有效規(guī)范知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)，建立好信用監(jiān)督體系，充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如何讓知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)走向法制化、成熟化的軌道，需要社會(huì)各界共同思考。

 

“警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚”

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)它的依賴，惡意程序、各類釣魚網(wǎng)站和欺詐給人們的個(gè)人信息安全造成了極大的威脅。在國(guó)家積極推進(jìn)保護(hù)個(gè)人信息安全立法，呼吁經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息。

 

 

一、養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣，設(shè)置手機(jī)鎖屏密碼。

 

二、安裝符合要求、有口碑的垃圾短信攔截工具。不輕信陌生短信和陌生鏈接。

 

三、不隨意掃描不知名網(wǎng)站或沿街粘貼的二維碼。

 

四、使用支付工具時(shí)不連接有風(fēng)險(xiǎn)的WIFI，防止個(gè)人信息泄漏。

 

五、手機(jī)丟失后及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定和申請(qǐng)凍結(jié)銀行卡。

 

良好的生活習(xí)慣有助于規(guī)避個(gè)人信息被盜造成的財(cái)產(chǎn)損失，我們應(yīng)當(dāng)從身邊的小事做起，樹立起信息安全防范意識(shí)，提高自身識(shí)別真假等自我保護(hù)能力。

 

 

消費(fèi)體系領(lǐng)域建設(shè)，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，不僅需要經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，而且要鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)。“信用讓消費(fèi)更放心”不應(yīng)當(dāng)只是一句口號(hào)，更應(yīng)該落實(shí)到行動(dòng)之中。（陳穎）

 

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