百貨公司“抱團(tuán)取暖” 打通線上線下渠道 德國實(shí)體零售店多舉措應(yīng)對網(wǎng)店競爭

編輯:母曼曄|2018-10-25 10:15:59|來源:人民日報(bào)

根據(jù)德國《南德意志報(bào)》近期透露,德國兩大連鎖百貨公司——嘉仕達(dá)和考夫霍夫已達(dá)成合并協(xié)議,該決定有待獲得德國競爭監(jiān)管部門——聯(lián)邦卡特爾局的批準(zhǔn)。此次合并協(xié)議不僅涉及德國境內(nèi)所有分店,位于比利時(shí)、荷蘭乃至其他歐洲國家的部分店鋪,也將在合并范圍內(nèi)。若兩家公司最終合并,德國將出現(xiàn)新的百貨商業(yè)巨頭。

 

這一合并計(jì)劃是網(wǎng)購時(shí)代沖擊下的“抱團(tuán)取暖”之舉。德國之聲報(bào)道稱,近年來德國實(shí)體零售行業(yè)連年遭受網(wǎng)購沖擊。嘉仕達(dá)剛剛擺脫虧損,勉強(qiáng)維持收支平衡;考夫霍夫則自2015年以來營業(yè)額一直直線下滑,呈現(xiàn)赤字。據(jù)內(nèi)部人士透露,通過合并,這兩家大型連鎖百貨商場有望從供貨商處爭取更優(yōu)惠供貨條件,行政管理、數(shù)據(jù)加工和物流環(huán)節(jié)也可以節(jié)省大筆資金。

 

根據(jù)德國《明鏡周刊》的報(bào)道,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,德國實(shí)體商店正逐步消失。自2000年以來,德國實(shí)體服裝店已減少了一半以上,實(shí)體書店則以一年關(guān)閉150家的速度消失。預(yù)計(jì)到2020年,德國將有4.5萬家實(shí)體店遭受沖擊。與此同時(shí),德國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。歐洲流通聯(lián)盟零售業(yè)研究院今年9月發(fā)布的《2018年德國電子商務(wù)市場報(bào)告》顯示,德國排名前100位網(wǎng)絡(luò)零售商的年度銷售總額在2017年已突破305億歐元大關(guān),比2016年增長了11.3%。

 

德國消費(fèi)者偏愛網(wǎng)購,主要是因?yàn)閷?shí)體零售店不夠便利。德國實(shí)體商店?duì)I業(yè)時(shí)間大多為上午10時(shí)至晚上7時(shí)或8時(shí),周六提早關(guān)門,周日則不營業(yè)。而對上班族而言,網(wǎng)購沒有營業(yè)時(shí)間的限制,加之網(wǎng)購大多提供免費(fèi)退換貨制度,使得越來越多德國人傾向互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。

 

為緩解電商競爭壓力,德國傳統(tǒng)零售業(yè)近年來陸續(xù)增設(shè)網(wǎng)店,打通線上線下渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),德國麥德龍旗下的土星電器城和萬得城電器城的線上商店2017年銷售額增長超過30%,線上分銷策略成效顯著。

 

此外,德國政府也陸續(xù)針對線上交易頒布監(jiān)管法令,以防止電商以價(jià)格戰(zhàn)的方式打擊實(shí)體零售業(yè)。例如,德國《圖書統(tǒng)一定價(jià)法》規(guī)定,不論是線上還是線下銷售,零售商都必須按照統(tǒng)一的店面價(jià)格銷售新書;近期通過的《2018年度稅法》加強(qiáng)了對電商的稅務(wù)監(jiān)管力度,嚴(yán)防在線零售商偷稅漏稅以壓低售價(jià)。

 

德國法蘭克福未來研究院商業(yè)趨勢和戰(zhàn)略咨詢專家特蕾薩·施萊歇爾指出,實(shí)體店鋪可以通過配設(shè)電影院、餐廳、健身房等,為消費(fèi)者提供購物之余的休閑體驗(yàn),這是實(shí)體商店不可替代的獨(dú)特優(yōu)勢。目前,美國紐約的部分商場已經(jīng)引進(jìn)“魔法試衣鏡”,顧客不用換裝即可看到自己的模擬試衣效果,通過后臺數(shù)據(jù)還可及時(shí)在線得到專業(yè)時(shí)尚人士的穿搭建議。施萊歇爾表示:“實(shí)體商鋪可以運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)一步優(yōu)化線下購物體驗(yàn),將數(shù)字化購物與模擬商店相結(jié)合,擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流。”

 

(人民日報(bào)德國柏林電 記者 馮雪珺)