今天，誠品書店的創(chuàng)始人吳清友先生，本應出席個人傳記《誠品的時光》的發(fā)布會，但在7月18日晚，卻因心臟病在臺北猝然離世，享壽67歲。想來，他對這個世界應該是有頗多遺憾?？上?，天不假年。感懷之余，我們有必要梳理一下吳清友先生的遺產，來更好地緬懷這位對文化領域有著世界級貢獻的人物。
來時路
把誠品視為永恒的事業(yè)
吳清友稱得上是一個傳奇人物，早年出身農家，技校畢業(yè)后去高職當過老師、待過皮包工廠，最后改行做起銷售廚具設備，把自己的公司做成了臺灣廚具設備行業(yè)的龍頭。然后以此為基礎，又投資房地產與證券公司，掙到人生第一桶金。照此人生軌跡，也是可以大富大貴的。
但是在1988年，患有先天性心臟擴大癥的吳清友與死神擦身而過。“怕死后什么東西都沒有留下”的吳清友，想創(chuàng)立一個永恒的事業(yè)，于是開始創(chuàng)辦誠品書店。
秉持“連鎖不復制”的概念，誠品書店每家店面都砸大錢在設計上。用最好的材料裝修、設計要人性化、空間搭配和書籍擺放都大有考究。如此精益求精，再加上書店經營模式的不成熟，以及書籍原本的利潤就單薄，導致了誠品書店長達十五年的賠錢之路。原本吳清友就只打算賠5到8年，沒想到經營的艱難遠超預期。不少股東中途撤離，投資人之一陳泰銘曾對媒體坦承：“誠品是我不愿面對的賠錢投資。”
這些對一個有心臟病的人來說，更是不易。但他硬是堅持了十五年，這才有了后來誠品書店在大陸、香港的開枝散葉。而這一點，是目前多數文化產業(yè)公司做不到的。很多誠品的擁躉、客戶都是置身影視、網絡行業(yè)的人，在消費誠品的同時也需要反思。這幾年由于鼓吹所謂風口概念，以互聯網行業(yè)為代表，靠講一個故事或者一個IP就能迅速圈錢的神話層出不窮，在偶像破滅之后，迅速又都聚攏到下一個風口，眾籌、直播、社交媒體……各個風口的速生速滅比風云變幻還快，整個社會已經浮躁無比，以至于實業(yè)都開始受到影響。試想，還有多少人能夠堅持一件事情長達十五年。
別時愁
經營現狀愈發(fā)嚴峻
書店，在很多人頭腦中就是一個賣書的地方，既不是圖書館可以學習，也不是商場超市可以多多駐足。而在國人的眼中，對書店的理解更多是一層一層地落滿灰塵的架子，或者琳瑯滿目的各類教輔、考試用書，很少講價很少打折，書店是某種意義上的文化“衙門”。
誠品書店最大的創(chuàng)舉，是充分挖掘出了書籍的商品屬性，并且給其疊加了豐富的文化休閑屬性。將書作為核心產品，鋪排開文創(chuàng)售賣甚至百貨經營，再配上溫馨典雅的室內裝修，輔之以韻律得當的背景音樂和繾綣的咖啡消費等，書店可以不買書，可以在此約會、在此下午茶、在此談公務、在此消磨碎片時間。集中體現城市公共文化的地標，稱得上開風氣之先。
而誠品書店在臺灣敦南店開創(chuàng)的24小時營業(yè)模式，也算得上引領潮流。將書店的功能擴展為文化活動場所，增加了顧客的停留時間，既可以傳播口碑，也可以為顧客創(chuàng)造更多可能。像誠品的信義旗艦店，把整棟樓租下，但是只有兩層賣書，其余空間作為商場經營百貨。書店吸引人流量，為商場帶來更多收入，然后書店從中獲益。這種理念是非常超前的，與后來電商靠賣書帶來流量再促進其他消費是一個道理。
文化消費的根本目的雖然是賺錢，但要義首先在于觸動心靈。想想，午夜的街頭，除了各種KTV酒店飯館，還有一個書店在營業(yè)，對人的意義是不一樣的。所以，能夠理解很多人把誠品當成心靈歸屬，將書店作為一個城市的標志。
吳清友及其誠品書店的努力，很大程度上激活了中國的書店文化，我們可以看到，季風書園、方所書店、字里行間、單向空間等等書店的出現、發(fā)展，是這一個潮流之中的標志。甚至新華書店在這個潮流之下，也對自身做出了更多的調整，開始有了各種各樣的公眾活動、進行多樣化的經營。并且，幾年前北京的三聯書店、上海的大眾書局等書店都開始24小時營業(yè)。
竊以為，一個書店的消費文化已經蔚為壯觀了。書店與商超與地產融為一體，文化消費成為都市生活標配，這種變化，難能可貴。誠然，在當下的大時代中，不能因為誠品的成功及其開創(chuàng)的潮流而回避書店經營中存在的困境。比如由于地租、人工成本的上升，再加上電商的沖擊，書店整體的經營業(yè)績不斷下滑，不少書店采取關店走人讓人惋惜。由于誠品書店開創(chuàng)的書籍加百貨的模式，以及衍生出來的與地產結合的形式，也在遭受商業(yè)化過度的詬病。書店成為文化地標以后，如何更為深刻影響現代人的都市生活？是這個時代的重要命題。吳清友先生已經仙去，這些問題還是留待更多的人和讀者去解答吧。
