走進掐絲間，里頭坐著的不是從衣服到動作都整齊劃一的流水線工人，雙眼所見是穿著各色衣料的女工們三三兩兩地坐在工作臺前，或比對著圖紙彎著銅絲，或將沾著白芨漿的銅絲小心翼翼地放在銅胎上已經描好的位置。

       移步到隔壁的點藍間，放眼望去全是一碟碟的釉料和尚未完成的工藝品，給人感覺更像是一間美術教室。女工們兩兩負責一件工藝品，偶爾交流意見，相對于掐絲間熱鬧許多。

 

　　在此之前，我原本預期會看到承受不良工作環(huán)境、嚴苛勞動條件的工人，但出乎我的意料，呈現(xiàn)在我面前的卻是一個相對人性化的空間和氛圍。是什么造就了這座景泰藍工廠現(xiàn)今的樣貌，透過老板夫婦的敘述，我們逐漸有了一個清晰的理解。

　　現(xiàn)今生產景泰藍的工廠，仍以傳統(tǒng)的小作坊為主，員工人數(shù)不多，且堅持著以傳統(tǒng)工法制作，每個步驟都嚴格遵守過去傳承下來的經驗。我們所參觀的景泰藍工廠規(guī)模也不大，員工人數(shù)不超過百人，分散在各個不同的工序。

　　

　　老板夫婦帶著我們穿梭在各個房間，兩人言談中都透露出對每道工序的熟悉，以及對景泰藍未來發(fā)展的方向感。他們提到雖然現(xiàn)在已經較少直接負責生產，但過去都曾經扎實地學過、做過每道工序。只有自己也了解，才能進行有效的管理；也只有自己保有使命感，才能有效激勵每天在高溫的燒藍房、噪音尖銳的打磨房里辛勤工作的員工們。

       老板夫婦是這座家庭式工廠的主要管理人，負責除了生產以外的一切事務，兩人之間沒有明確的分工，盡量做到在時間和能力上成為彼此的互補。工廠也尚未形成穩(wěn)固的科層，企業(yè)模式相對扁平。當我問及是否有考慮多增加一些管理階層時，老板表示有思考要從工人當中選擇工齡較長、經驗較豐富的幾位負責管理。顯然老板相信“管理的能力，來自對所做之事的熟悉”。這樣的觀念，與現(xiàn)代企業(yè)傾向任用專業(yè)經理人的現(xiàn)象十分不同，堅持由老工匠向新手傳承經驗同時保證產品的品質，更顯現(xiàn)出景泰藍作為一項傳統(tǒng)工藝，在適應現(xiàn)代化、商業(yè)化的潮流時，還是保有其原先的特性。

　　維持家庭企業(yè)的管理模式與小規(guī)模高品質的人工生產，且生產的大多是工藝品而非大量復制的商品，或許就是這家工廠仍能保持一個較合理工作環(huán)境的原因。在這樣的環(huán)境里，人尚未被完全異化成制式化的生產工具，仍能保有一定程度的工作彈性。不像現(xiàn)代工廠中經過泰勒化的工人，沒有辦法掌握全部的生產技術，只能不斷地重復著同一個動作。其學徒制的職業(yè)訓練，培養(yǎng)出的不是工人而更像是工匠，他們對每道工序都有一定的熟悉程度、有獨立作業(yè)的能力，因此他們的一生不一定要被局限在一間工廠里，而是能在學全技術后，就離開工廠到外面單獨接代工訂單。

       此外，老板也提到工廠里的工人可以在一開始就選擇符合個人興趣的工作進行鉆研，或經過多方嘗試之后再決定最適合自己的工作。老板也會根據工人的性格，為他們分配不同的崗位，比如點藍的工作較常需要兩兩合作，就會盡量選擇工人當中性格活潑、較樂意與人接觸者。順應工人本身的興趣和性格，始終愿意為個人考慮，不僅使得工人更容易適應工作、從中獲得成就感，也是另一層面人性化的展現(xiàn)。

       驚喜于現(xiàn)代社會中仍能找到這樣維持著工匠精神，卻又能跟社會需求接軌的企業(yè)，我同時也在反思：這樣人性化的經營管理模式其實不全然是一個主動選擇的過程，更大一部分可能也是受限于這個產業(yè)的特殊性。老板在訪談中提到，景泰藍的制作其實是個枯燥乏味的過程，要忍受久坐、長期低頭、高溫等艱辛，也特別容易產生職業(yè)病，如果不盡量提升工作環(huán)境的條件與勞動的成就感，工人流動率其實非常高。且工藝品對于品質與美感的要求本來就比講求實用、耐用的日常用品高，在追求良好品質的同時，很難做到大量生產，這樣的特點反過來維持了工人們工作的品質。畢竟慢工出細活，貪快成就不了好作品。

       這次參觀景泰藍工廠，我除了體會到景泰藍這項傳統(tǒng)工藝制作過程的繁雜與精密、感動于老板夫婦與工人們對這項傳統(tǒng)技藝共同的使命感外，也發(fā)現(xiàn)了更人性化生產方式的可能性。這樣的人性化，出自于對景泰藍工藝品質的堅持，也來自于為維持產業(yè)本身競爭力所做出的定位與調整。老板說，景泰藍已經走過了九零年代的低谷，現(xiàn)在正是一個大好的時期。我期許即使在這個產業(yè)大好的時期，傳統(tǒng)工藝的傳承者仍能不躁進地堅守一個良好的生產環(huán)境，使這個時期也能成為從事景泰藍工藝的工人們的大好時期。