香港旅議會(huì)祭新規(guī)治亂象 有業(yè)者“不合作”逆勢(shì)而行

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旅議會(huì)祭新規(guī)整治亂象 有業(yè)者“不合作”逆勢(shì)而行

 

香港旅游“自救”遇阻

 

為整治旅游業(yè)亂象，提升香港旅游品質(zhì)，香港旅游業(yè)議會(huì)(以下簡(jiǎn)稱旅議會(huì))自元旦起實(shí)施多項(xiàng)針對(duì)訪港內(nèi)地團(tuán)購(gòu)物點(diǎn)、導(dǎo)游及旅游巴士的規(guī)管措施。部分業(yè)界人士卻逆規(guī)范而動(dòng)，以“不合作運(yùn)動(dòng)”表達(dá)不滿，甚至揚(yáng)言未來(lái)不排除發(fā)動(dòng)罷工。

 

香港《文匯報(bào)》評(píng)論稱，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字，香港零售市道繼續(xù)下滑，不僅去年11月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已接連9個(gè)月下跌，圣誕節(jié)和新年的整體情況也不如往年。要挽回零售業(yè)的跌勢(shì)，最主要還是靠業(yè)界本身的努力。業(yè)界必須采取積極措施，摒棄惡行，用香港過(guò)往一貫的誠(chéng)實(shí)服務(wù)、貨真價(jià)實(shí)來(lái)吸引顧客，才是振興零售業(yè)的根本之道。

 

旅議會(huì)新規(guī)遭業(yè)界反彈

 

香港旅議會(huì)元旦起采取新舉措，收緊對(duì)業(yè)界的管理。“入境旅行團(tuán)(登記店鋪)購(gòu)物退款保障計(jì)劃”內(nèi)除包括原有的“180天全額退款保障”，又新增納入《商品說(shuō)明條例》，登記店鋪涉嫌違反條例，旅議會(huì)將暫停其有關(guān)登記，并停止安排游客前往購(gòu)物。

 

此外，接待內(nèi)地團(tuán)的旅行社導(dǎo)游須佩戴證件、旅游巴士必須貼上“車頭紙”展示旅行社牌照號(hào)碼及旅行團(tuán)團(tuán)號(hào)等。為落實(shí)相關(guān)規(guī)范，巡查員連日來(lái)分成小隊(duì)到重點(diǎn)旅游區(qū)加強(qiáng)巡查，初步接到10多個(gè)投訴。

 

部分業(yè)界人士不滿旅議會(huì)的新安排，香港旅游從業(yè)員聯(lián)會(huì)及香港旅游促進(jìn)會(huì)發(fā)起“拯救香港旅業(yè)行動(dòng)”，日前已呼吁導(dǎo)游工作時(shí)拒戴證件、旅游巴士拒放“車頭紙”等不合作運(yùn)動(dòng)。3日更將行動(dòng)升級(jí)，呼吁業(yè)界拒帶旅行團(tuán)到已登記店鋪購(gòu)物，促請(qǐng)旅議會(huì)凍結(jié)新規(guī)范，與業(yè)界對(duì)話，否則將召集超過(guò)100人，下周二時(shí)前往旅議會(huì)請(qǐng)?jiān)?，更不排除發(fā)動(dòng)業(yè)界罷工。

 

香港旅游從業(yè)員聯(lián)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)林少麟3日聯(lián)同10多名成員，前往尖東新文華中心已登記的店鋪外發(fā)傳單，提醒游客提防購(gòu)物陷阱，并批評(píng)已登記的店鋪?zhàn)苑Q信譽(yù)良好，但曾發(fā)生不愉快事件，試圖以此動(dòng)搖消費(fèi)者對(duì)于已登記正規(guī)店鋪資質(zhì)的信心，達(dá)利勸退的效果。未來(lái)傳單發(fā)放的范圍還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

 

發(fā)傳單“趕客”是自私行為

 

為加強(qiáng)對(duì)抗旅議會(huì)，香港旅游促進(jìn)會(huì)執(zhí)行董事崔定邦稱，自即日起，6家不在名單內(nèi)的珠寶店推出“永久換貨保證”，游客在有關(guān)店鋪購(gòu)買珠寶產(chǎn)品，除了現(xiàn)有保障計(jì)劃外，更可享有永久原價(jià)換貨保證，“這比旅議會(huì)的‘180天退款保障’更有吸引力”。

 

售賣床褥用品的登記店鋪董事總經(jīng)理陳世棠稱，參加計(jì)劃后每日接待8個(gè)至10個(gè)旅游團(tuán)，有關(guān)生意的利潤(rùn)只是“雞肋”。他批評(píng)旅議會(huì)把換貨保證期定為180天是“無(wú)理”，揚(yáng)言會(huì)退出計(jì)劃。另有旅游業(yè)界人士3日向旅議會(huì)發(fā)出公開信，質(zhì)疑規(guī)范是否事先咨詢業(yè)界，并要求加強(qiáng)旅議會(huì)運(yùn)作的透明度。

 

面對(duì)業(yè)界爭(zhēng)議，旅議會(huì)總干事董耀中4日表示明白商店的憂慮，但不明白為何導(dǎo)游及旅游巴士等人員要發(fā)起“不合作運(yùn)動(dòng)”。他說(shuō)，要求導(dǎo)游佩戴導(dǎo)游證、旅游巴士必須展示旅行社牌照號(hào)碼等已實(shí)施十多年，并非新措施，“業(yè)界不要因?yàn)橐粫r(shí)之氣，令香港旅游業(yè)蒙羞。”

 

不少登記店鋪批評(píng)派發(fā)傳單勸退顧客，屬于不顧他人生意受損的自私行為。售賣印章及藝術(shù)品的登記店鋪職員馮先生斥責(zé)派傳單“離譜”，是在“趕客”。他說(shuō)，如果早前沒(méi)有發(fā)生強(qiáng)迫游客購(gòu)物的事件，港府不必責(zé)成旅議會(huì)加強(qiáng)規(guī)管。

 

要走出寒冬不能拒添新衣

 

旅議會(huì)主席黃進(jìn)達(dá)稱，目前并未收到任何店鋪退出登記計(jì)劃的申請(qǐng)，至今仍有56家店位于登記計(jì)劃內(nèi)。他強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)游帶團(tuán)到非登記店購(gòu)物屬于違規(guī)，旅議會(huì)未來(lái)將增加巡查次數(shù)。如果業(yè)界人士有疑問(wèn)，歡迎通過(guò)正確途徑預(yù)約向議會(huì)查詢。

 

香港特區(qū)政府旅游事務(wù)署方面表示，旅議會(huì)因近月發(fā)生內(nèi)地旅客被強(qiáng)迫購(gòu)物的事件，而加強(qiáng)有關(guān)業(yè)界守則和指引，業(yè)界人士應(yīng)該遵守。旅議會(huì)在處理違規(guī)事件上，有獨(dú)立人士參與，機(jī)制具有透明度。

 

旅游界議員姚思榮說(shuō)，不明白“反對(duì)陣營(yíng)”為何要將行動(dòng)升級(jí)，即使最終打倒旅議會(huì)，也是得不償失。

 

香港《文匯報(bào)》評(píng)論稱，香港一些商鋪關(guān)門結(jié)業(yè)，令零售行業(yè)失業(yè)率達(dá)4.5%，高于香港的平均水平。旅游行業(yè)約有26萬(wàn)名從業(yè)者，其中大部分是基層市民，他們的生計(jì)有賴于該行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。零售業(yè)不景氣，既威脅香港購(gòu)物天堂的地位，也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)不利的影響。

 

《香港商報(bào)》稱，面對(duì)訪港旅客數(shù)字持續(xù)下跌，受損的到底是誰(shuí)？又到底有誰(shuí)得益了？旅游業(yè)要走出寒冬，就必須做好一切御寒措施，不能一成不變拒絕添衣。（俞曉）