港媒社論：共同努力擦亮香港旅業(yè)招牌

《香港商報》2日發(fā)表題為“共同努力擦亮香港旅業(yè)招牌”的文章，全文如下：

踏入2016年，香港旅游業(yè)迎來了一系列新監(jiān)管措施，旨在確保訪港旅行團的服務(wù)質(zhì)素，提高香港的旅游吸引力。然而，部分業(yè)界人士卻對旅議會的安排大表不滿，1日還發(fā)起了不合作行動，并且計劃申請司法覆核推翻規(guī)定。

近年來，香港旅游業(yè)可謂百病叢生，非但發(fā)生過許多不愉快事件，強迫購物問題更一直揮之不去，有旅客甚至懷疑在購物爭執(zhí)期間心臟病發(fā)死亡，凡此種種，均嚴(yán)重威脅到香港旅游名聲，無疑須要采取積極且嚴(yán)厲的辦法加強監(jiān)管。例如，旅議會要求導(dǎo)游帶團時佩戴導(dǎo)游證，就有助加強識別防范黑工導(dǎo)游，一旦出現(xiàn)爭議時旅客亦易作出追究，避免導(dǎo)游發(fā)牌制度變成名存實亡，業(yè)界本身尤其是合資格導(dǎo)游實無不遵守道理，更莫講遵守措施只是舉手之勞，另外要求旅游巴展示牌照號碼等亦然。又例如，旅議會設(shè)立“定點購物”登記計劃，則有利誠信監(jiān)管防范浻客問題，如有違反的話只消簡單除名懲罰，從而可望加強旅客的購物信心，這對買賣雙方肯定都是好事，任何店鋪均宜踴躍加入而非反過來退出登記。

事實上，所有有利香港旅游業(yè)長遠健康發(fā)展的好辦法，相關(guān)業(yè)界都好應(yīng)該積極地配合其中，大家的出發(fā)點和歸結(jié)點肯定皆是一致的；即使抱持不同意見，亦宜進行具建設(shè)性的討論磋商，不應(yīng)全盤否定以至杯葛對立。的確，部分措施誠然存在漏洞，好像長達6個月的退款保障就可能帶來濫用問題，包括衍生了“代退款”中間人的出現(xiàn)，無疑應(yīng)該研究作出調(diào)整；此外，“定點購物”的名單制訂亦可更多納入業(yè)界聲音，排除任何黑箱作業(yè)以至利益輸送的機會，在杜絕強迫購物之余爭取最大的市場化效果。至于，旅議會究竟有否法律監(jiān)管地位，雖然最終可能要交由司法覆核澄清，可是，由昨日有建議新成立一個旅游業(yè)監(jiān)管局，就可看到業(yè)界其實并不抗拒接受監(jiān)管。畢竟，唯有監(jiān)管到位，才可保證質(zhì)素；過度放任的結(jié)果，難免會良莠不齊。

說到底，只要各界共同努力，就可繼續(xù)擦亮香港旅業(yè)的金漆招牌，相信無人希望這顆東方之珠暗淡無光。加強監(jiān)管工作，無疑非常重要；業(yè)界的配合參與，更是必不可少，否則根本不能發(fā)揮任何效果。面對訪港旅客數(shù)字持續(xù)下跌，當(dāng)中報團訪港人數(shù)跌幅尤其顯著，受損的到底是誰？又到底有誰得益了？旅游業(yè)要走出寒冬，就必須做好一切御寒措施，不能一成不變拒絕添衣。

旅游業(yè)既對整體經(jīng)濟貢獻良多，且還涉及大量就業(yè)機會，確保其長遠健康發(fā)展，不僅關(guān)系到業(yè)界本身，更加牽動其他各行各業(yè)，也影響到香港的國際聲譽，乃是大得不能倒的支柱產(chǎn)業(yè)。踏入新一年，希望香港旅游業(yè)能夠摒除過去的惡習(xí)歪風(fēng)，迎來更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的新氣象。