華為在日本首家客服中心開(kāi)張

本報(bào)東京4月5日電 （記者田泓）華為公司在日本的首家客戶服務(wù)中心5日在東京開(kāi)張，該中心將成為華為在日本的產(chǎn)品展示、維修和服務(wù)窗口。

據(jù)華為技術(shù)日本股份公司副社長(zhǎng)吳波介紹，華為進(jìn)入日本市場(chǎng)已經(jīng)11個(gè)年頭，2007年進(jìn)入手機(jī)和平板電腦終端市場(chǎng)。華為在日本推出了免費(fèi)快遞配送修理、社交媒體軟件實(shí)時(shí)對(duì)話和熱線等特色服務(wù)。此次在東京商業(yè)繁華區(qū)開(kāi)設(shè)客服中心，希望進(jìn)一步提高華為產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)。

日本手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期由通信運(yùn)營(yíng)商壟斷，各運(yùn)營(yíng)商之間的SIM卡不能通用，手機(jī)生產(chǎn)商主要為運(yùn)營(yíng)商貼牌生產(chǎn)。2014年日本政府實(shí)施手機(jī)無(wú)鎖化政策后，華為以高技術(shù)、高性價(jià)比的競(jìng)爭(zhēng)策略迅速搶占市場(chǎng)。2014、2015年在日本廉價(jià)智能手機(jī)占有率達(dá)26%。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年04月06日 22 版）