中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海擴(kuò)張面臨多重挑戰(zhàn)

 

第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇上周在西雅圖召開，來(lái)自中方的阿里、騰訊、百度等大中互聯(lián)網(wǎng)公司，與谷歌、臉譜等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬“親密接觸”。百度搜索入駐win10瀏覽器默認(rèn)主頁(yè)，滴滴快的牽手領(lǐng)英，京東位于香港時(shí)代廣場(chǎng)二座的辦事處開幕，擬打造京東全球購(gòu)跨境電子商貿(mào)平臺(tái)……國(guó)際合作和出海擴(kuò)張的消息頻頻傳來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海的腳步越邁越大了。

 

然而，對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，怎么走出去，出去后能否搶到蛋糕，如何避免折戟而歸，這些都是問(wèn)題。

 

互聯(lián)網(wǎng)公司出海三通道

 

砸錢投資入股

 

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸公司”滴滴快的曲線登陸美國(guó)。滴滴快的和美國(guó)市場(chǎng)份額第二的打車應(yīng)用Lyft達(dá)成戰(zhàn)略合作，Lyft獲得了前者的投資。作為打車軟件鼻祖Uber（優(yōu)步）的中國(guó)學(xué)生，滴滴快的不甘于在中國(guó)市場(chǎng)與前輩短兵相接，還殺進(jìn)了優(yōu)步的根據(jù)地舊金山，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海史上又一個(gè)戲劇化的情節(jié)。

 

有錢就是任性。日前剛結(jié)束新一輪總計(jì)30億美元的融資，滴滴快的手握超過(guò)40億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，國(guó)內(nèi)這邊對(duì)補(bǔ)貼大戰(zhàn)偃旗息鼓，那邊到國(guó)外“買買買”的勁頭越來(lái)越足。8月滴滴快的跟寇圖資本、中國(guó)投資有限責(zé)任公司一起參投了東南亞打車應(yīng)用Grabtaxi，9月中旬，滴滴以1億美元入股美國(guó)打車應(yīng)用Lyft。在參投Lyft的公司中，來(lái)自中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司還有騰訊和阿里巴巴。滴滴快的CEO程維構(gòu)想，以后中國(guó)用戶在美國(guó)旅游使用移動(dòng)出行服務(wù)時(shí)，將可在手機(jī)已安裝的滴滴出行上獲得Lyft提供的出行服務(wù)；同樣的，美國(guó)用戶在中國(guó)叫車則可在Lyft應(yīng)用上獲得滴滴出行的服務(wù)。

 

百度CEO李彥宏任性地表示想看活的僧帽猴，機(jī)器人“度秘”也給了一個(gè)“高大上”的回答——世界十大動(dòng)物園之一的圣保羅動(dòng)物園。李彥宏動(dòng)動(dòng)手指完成了門票預(yù)訂。事實(shí)上，在2014年10月百度低調(diào)地收購(gòu)了巴西本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Peixe Urbano。 PeixeUrbano管理團(tuán)隊(duì)與百度糯米團(tuán)隊(duì)深入探討中國(guó)模式下的O2O的經(jīng)營(yíng)理念，并把同步餐飲、電影團(tuán)購(gòu)等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到巴西當(dāng)?shù)厝?。百度稱，收購(gòu)不到一年時(shí)間，PeixeUrbano的市場(chǎng)占有率從百度收購(gòu)前的35%增至55%。

 

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司有了錢后把投資觸角伸到海外并不是最近才發(fā)生的事，但如今與投資對(duì)象融合的程度則更深了。

 

倚靠產(chǎn)品征戰(zhàn)

 

有意思的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司自己“走出去”的多為游戲和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具類產(chǎn)品。其中實(shí)現(xiàn)了海外用戶數(shù)多于國(guó)內(nèi)用戶數(shù)的產(chǎn)品，有久邦數(shù)碼GO桌面系列產(chǎn)品和獵豹移動(dòng)的產(chǎn)品。據(jù)公開資料，久邦數(shù)碼GO桌面系列產(chǎn)品用戶總數(shù)超過(guò)3.64億人，其中70%的用戶來(lái)自海外。獵豹CEO傅盛說(shuō)：“海外收入和移動(dòng)收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，顯示出獵豹移動(dòng)的全球化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)完成。”

 

UC瀏覽器更喜歡用市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)明成績(jī)，UC瀏覽器產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布英文、印地語(yǔ)、印尼語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等11個(gè)國(guó)家語(yǔ)言的版本。其中據(jù)StatCounter數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底UC瀏覽器在印度市場(chǎng)排名第一，市場(chǎng)份額達(dá)41.23%；同期UC瀏覽器在巴基斯坦市場(chǎng)份額達(dá)29.07%，成為當(dāng)?shù)刈畲笠苿?dòng)瀏覽器。UC國(guó)際業(yè)務(wù)部總監(jiān)葉智聰透露，深度本土化改造是海外逆襲的關(guān)鍵。

 

相對(duì)于這些工具類產(chǎn)品，像BAT核心的搜索、電商和社交等產(chǎn)品，需要與當(dāng)?shù)匚幕?、?nèi)容進(jìn)行深度融合，因此在海外殺出一片天地會(huì)更難一些，在歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家尤甚。嘗試在亞馬遜和eBay主場(chǎng)虎口奪食，2014年6月，阿里巴巴在美國(guó)上線了一家電商網(wǎng)站11Main，它是由阿里集團(tuán)在美的全資子公司Vendio和Auctiva聯(lián)合推出的，一年之后到今年6月，阿里巴巴與美國(guó)OpenSky社交購(gòu)物公司簽署協(xié)議，將11Main與OpenSky合并，并獲得OpenSky的37.6%股份。但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這可能意味著阿里出海嘗試遭遇困境。

 

百度也曾在2006年底高調(diào)宣布國(guó)際化，推出了日文搜索引擎。不過(guò)根據(jù)亞洲搜索引擎研究網(wǎng)站SearchBlog.Asia的調(diào)查結(jié)果，2012年，雅虎日本和Google日本在日的市場(chǎng)份額分別是51.4%和36%，意味著百度在日本打得相當(dāng)吃力。此后百度將目光投向亞非及南美新興國(guó)家略有斬獲，2011年百度旗下Hao123海外版上線泰國(guó)，2014年7月葡語(yǔ)搜索正式服務(wù)巴西，此外還進(jìn)軍了非洲移動(dòng)瀏覽器、泰國(guó)安全軟件和網(wǎng)址導(dǎo)航市場(chǎng)。日前，百度還發(fā)布了國(guó)際移動(dòng)廣告平臺(tái)——DUADPlatform，擬幫助中國(guó)開發(fā)者出海變現(xiàn)。

 

中外結(jié)盟布點(diǎn)

 

互聯(lián)網(wǎng)公司出海，與國(guó)外合作伙伴達(dá)成戰(zhàn)略合作，以及在海外設(shè)立分公司及招攬人才，也是“走出去”的常用戰(zhàn)略。

 

海外小伙伴們樂(lè)意與中國(guó)市值第一的互聯(lián)網(wǎng)公司阿里結(jié)盟，尤其是覬覦中國(guó)線上消費(fèi)能力的品牌商。據(jù)了解，繼Nike、Uniqlo、TommyHilfiger等眾多全球品牌之后，聯(lián)合利華、施華洛世奇、喜力、新秀麗等也紛紛加盟阿里旗下平臺(tái)。此外，阿里巴巴最近與超過(guò)160個(gè)品牌簽約，其中和包括 Zara、 Timberland、Stradivarius等20個(gè)品牌更是以獨(dú)家形式展開合作。阿里旗下的螞蟻金服的國(guó)際化業(yè)務(wù)也在加速拓展，目前螞蟻金服已經(jīng)在俄羅斯、美國(guó)、巴西、西班牙、香港、臺(tái)灣、新加坡等國(guó)家和地區(qū)提供旅游預(yù)訂、交通、購(gòu)物、退稅、一體化體驗(yàn)等服務(wù)。超過(guò)2000個(gè)海外商戶將支付寶作為網(wǎng)絡(luò)支付的手段，包括SASA、樂(lè)天、BEAUTYEXPERT等跨國(guó)商戶。

 

為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)公司也不惜高薪挖角各行業(yè)人才。例如阿里近日將高盛前副主席邁克·埃文斯招至麾下，擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)總裁兼執(zhí)行董事，全面負(fù)責(zé)阿里集團(tuán)全球化業(yè)務(wù)。百度也挖來(lái)前微軟公司全球資深副總裁兼微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、微軟中國(guó)董事長(zhǎng)張亞勤，今年2月份百度原來(lái)的新業(yè)務(wù)群組、用戶消費(fèi)業(yè)務(wù)群組、國(guó)際化事業(yè)部合并成立新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組，由百度新總裁張亞勤負(fù)責(zé)。2014年5月16日，百度在硅谷正式宣布其美國(guó)研發(fā)中心成立，高薪聘來(lái)世界頂級(jí)人工智能專家吳恩達(dá)為負(fù)責(zé)人。

 

而在海外建立辦公室或總部也越來(lái)越常見。早在2012年百度就成立了新加坡實(shí)驗(yàn)室，此舉被視作百度國(guó)際化和進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的重要布局。今年5月騰訊云北美數(shù)據(jù)中心的開放，是繼去年7月香港數(shù)據(jù)中心開放之后又一個(gè)重要據(jù)點(diǎn)，騰訊云相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是騰訊在國(guó)際化道路上再次邁出的重要一步，希望幫助中國(guó)企業(yè)更快更穩(wěn)地走向海外市場(chǎng)，與海外同行同臺(tái)競(jìng)技。為了滿足用戶全球業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高需求，騰訊云還與北美TATA、LEVEL3、Cogeco等頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)精心優(yōu)化的國(guó)際BGP輕松連接西半球、歐洲、中東等地，有效省卻中間延時(shí)，確保訪問(wèn)速度。近日，UC也宣布東南亞總部確定設(shè)在印度尼西亞首都雅加達(dá)，將進(jìn)一步加大東南亞市場(chǎng)的投入和布局。

 

知名IT觀察者洪波告訴記者，一家公司擁有一款產(chǎn)品或者服務(wù)，與國(guó)外的公司進(jìn)行合作也是互聯(lián)網(wǎng)公司出海的路徑。騰訊早期也有很多以合作進(jìn)行國(guó)際化的方式，比如和美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司AOL進(jìn)行游戲上的合作：騰訊提供一些小游戲，AOL提供平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，這種合作模式最后不算成功，即使騰訊了解用戶的需求，也懂得如何去服務(wù)用戶，迎合用戶，但由于不能直接運(yùn)營(yíng)，隔了一層。

 

出海不易，且行且珍惜

 

出不出，是個(gè)問(wèn)題

 

“對(duì)于絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司而言，說(shuō)國(guó)際化還太早了，甚至現(xiàn)在根本沒(méi)有必要走出去。”艾媒咨詢CEO張毅表示，中國(guó)的市場(chǎng)足夠大，這從Uber全球日訂單數(shù)不及滴滴快的一天訂單數(shù)就能看出來(lái)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，資金和精力都是有限的，快速在國(guó)內(nèi)跑馬圈地，奠定行業(yè)地位是當(dāng)務(wù)之急。張毅表示，雖然一些創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)海外突圍的方式實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)逆襲，但這種情況畢竟是少數(shù)，“而且從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司自身的產(chǎn)品在海外被認(rèn)知和使用的程度很低”。

 

洪波則指出：“從本質(zhì)上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是超越國(guó)界的，我們能享受到各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也是基于這一點(diǎn)。”他強(qiáng)調(diào)，雖然很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司能力有限，但還是要有往前邁進(jìn)的動(dòng)力。比如說(shuō)微信，國(guó)際化過(guò)程中遇到了很多的困難，但他們依然在努力地推進(jìn)他們產(chǎn)品的國(guó)際化。馬化騰就多次公開表示，Wechat和游戲是騰訊產(chǎn)品國(guó)際化的兩個(gè)重要抓手。

 

在業(yè)內(nèi)曾有一個(gè)傳聞，早在2005年底，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·韋勒斯特恩David Wallerstein就向老板馬化騰建議投資當(dāng)時(shí)剛剛出現(xiàn)的YouTube，但被馬化騰以“看不懂”為由回絕了。此后YouTube被谷歌收購(gòu)，現(xiàn)在YouTube估值接近800億美元，超過(guò)雅虎和eBay以及其他一些知名的標(biāo)普500公司。不知是否受此次“錯(cuò)過(guò)”的刺激，騰訊此后對(duì)海外投資愈發(fā)重視。

 

在過(guò)去一年百度加速了國(guó)際化，對(duì)此，張亞勤表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展到一定階段，一定會(huì)向海外擴(kuò)展。百度的愿景是做世界的百度，而不僅僅是做本地的公司。

 

挑戰(zhàn)很多

 

“出海”面臨的挑戰(zhàn)將是不可忽視的，事實(shí)上，雅虎、谷歌、團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon、在線旅游巨頭Expedia等在中國(guó)擴(kuò)張均被中國(guó)的模仿者打敗，不得不折戟而歸。洪波總結(jié)，外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)發(fā)展受阻主要有三方面原因，一是“高舉高打”不接地氣。二是受中國(guó)政策因素的影響和限制，他們很難在中國(guó)直接運(yùn)營(yíng)一家公司，而必須以合資公司的方式去運(yùn)作，擴(kuò)張動(dòng)作可能會(huì)不及預(yù)期。還有一個(gè)原因是受意識(shí)形態(tài)的因素影響，沒(méi)辦法入華。

 

互聯(lián)網(wǎng)公司出海，成功國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？久邦數(shù)碼前總裁張向東曾稱，成功的國(guó)際化有三大指標(biāo)：第一層，用戶國(guó)際化，海外用戶占50%以上；第二層，收入國(guó)際化，收入份額中來(lái)自海外的比例占50%以上；第三層，品牌國(guó)際化，品牌在海外用戶中建立起知名度、信任度、美譽(yù)度和影響力。

 

“營(yíng)收中海外部分，以及用戶規(guī)模中海外部分，占比還很低。在這種情況下，中國(guó)的大公司，國(guó)際化還不能說(shuō)是很成功的。”洪波說(shuō)，美國(guó)較大的互聯(lián)網(wǎng)公司，幾乎是沒(méi)有不國(guó)際化的，他們的用戶規(guī)模和營(yíng)收，海外部分基本上都超過(guò)半數(shù)以上。

 

那么，“出海”會(huì)有哪些挑戰(zhàn)呢？

 

·文化、環(huán)境

 

此次滴滴登陸美國(guó)，就采用了“合作為基礎(chǔ)的國(guó)際化”，就像其在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)“溫和的改革”一樣較為“溫和”，這種做法很符合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的“國(guó)際化”路徑。滴滴總裁柳青稱，滴滴將繼續(xù)推動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)雖然有新的市場(chǎng)機(jī)遇，但也需要面對(duì)獨(dú)特和復(fù)雜的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，所以滴滴是以合作為基礎(chǔ)的國(guó)際化戰(zhàn)略，專注于本土市場(chǎng)，通過(guò)全球合作為結(jié)盟的方式開展國(guó)際化。

 

實(shí)踐顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品殺入印度、馬來(lái)西亞等新興國(guó)家和地區(qū)更容易些，而進(jìn)入歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家比較難。在張毅看來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、意識(shí)形態(tài)、用戶習(xí)慣的區(qū)別導(dǎo)致中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要很長(zhǎng)時(shí)間才能摸清外國(guó)用戶的口味。

 

易觀國(guó)際分析師張旭表示，由于過(guò)去抄襲山寨、中概念股財(cái)務(wù)造假、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等歷史問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)企業(yè)存在不信任，另外中國(guó)一些互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品原型在美國(guó)，在中國(guó)發(fā)展壯大之后殺回美國(guó)和原版競(jìng)爭(zhēng)，有可能會(huì)引起反感。

 

·產(chǎn)品、商業(yè)模式、人才

 

獵豹產(chǎn)品的單點(diǎn)突破和邊緣化戰(zhàn)略常被傅盛津津樂(lè)道。獵豹清理大師原來(lái)只是公司內(nèi)部一個(gè)小團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)的結(jié)晶，結(jié)果上線之后在GooglePlay上表現(xiàn)非常好，安卓系統(tǒng)“清理”的痛點(diǎn)比“殺毒”更為突出，獵豹將這款產(chǎn)品確定了下來(lái)。

 

獵豹的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)與國(guó)外當(dāng)紅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)相符，就是產(chǎn)品精簡(jiǎn)、專注。但中國(guó)上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不再滿足單一的產(chǎn)品形態(tài)。美國(guó)的Whatsapp專注于通訊服務(wù)，F(xiàn)acebook專注于社交，中國(guó)的微信則更像Whatsapp+Facebook。

 

“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，沒(méi)有找到海外用戶或客戶的剛需，因此出海做得不溫不火。”張毅說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司跟外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在絕大多數(shù)同類產(chǎn)品的技術(shù)上其實(shí)并不差，但是也沒(méi)有好到不可替代，“像安卓操作系統(tǒng)、WINDOWS操作系統(tǒng)、IBM給金融機(jī)構(gòu)的底層服務(wù)能力、高通的芯片技術(shù)這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力還沒(méi)有”。從商業(yè)模式上看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品海外變現(xiàn)也可能出現(xiàn)難題。

 

洪波向記者表示，一些國(guó)內(nèi)小的游戲公司，很早就到國(guó)外去發(fā)展用戶。越是這種小公司，他們?cè)蕉萌绾卧趪?guó)外發(fā)展，大的公司，可能面臨的阻力和困難也越大。

 

張毅表示，產(chǎn)品的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，也是人才競(jìng)爭(zhēng)，目前大多數(shù)公司的視野都在國(guó)內(nèi)，精力也放在國(guó)內(nèi)，還沒(méi)有找到或培養(yǎng)出世界頂級(jí)的人才，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在海外尋找本地化研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)也屈指可數(shù)。

 

UC攻占印度的“水陸空”作戰(zhàn)計(jì)劃

 

——對(duì)話UC國(guó)際業(yè)務(wù)部總監(jiān)葉智聰（KennyYE）

 

京華時(shí)報(bào)：UC在2009年為何決定國(guó)際化？做深做透國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還不夠嗎？

 

葉：UC優(yōu)視確立在國(guó)內(nèi)手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位之后，有意愿通過(guò)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)來(lái)拓展發(fā)展空間。同時(shí)，在技術(shù)儲(chǔ)備上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也使當(dāng)時(shí)的我們有實(shí)力去開拓國(guó)際市場(chǎng)。另一方面，一些新興市場(chǎng)從終端環(huán)境、產(chǎn)業(yè)生態(tài)到用戶習(xí)慣，都對(duì)中國(guó)企業(yè)非常有利。拿印度來(lái)說(shuō)，那里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境就和中國(guó)4年前非常類似：手機(jī)上網(wǎng)用戶量飛速增長(zhǎng)，諾基亞是第一大品牌，運(yùn)營(yíng)商不控制終端，手機(jī)通過(guò)零售渠道銷售，這樣的市場(chǎng)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，存在野蠻開荒的機(jī)會(huì)，更重要的是，如何在這樣的市場(chǎng)中開拓、博弈、最終勝出，中國(guó)企業(yè)早已非常熟悉，擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

 

京華時(shí)報(bào)：UC的海外布局有什么總體規(guī)劃，神馬搜索是否也進(jìn)軍國(guó)外？

 

葉：神馬搜索暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)軍海外的計(jì)劃。UC旗下的其它產(chǎn)品，也會(huì)陸續(xù)進(jìn)入海外，包括海外應(yīng)用和游戲發(fā)行平臺(tái)9Apps，和移動(dòng)流量廣告平臺(tái)國(guó)際U盟等。

 

京華時(shí)報(bào)：能具體說(shuō)說(shuō)，為何中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家較難嗎？

 

葉：東南亞、中東、非洲、南美等這些新興市場(chǎng)尚在發(fā)展期，容易找到讓UC打“沖鋒戰(zhàn)”的機(jī)會(huì)。日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家則存在一些強(qiáng)勢(shì)的本土巨頭，在與它們的陣地戰(zhàn)中，中國(guó)企業(yè)要想有所作為，難度非常大。而一些新興市場(chǎng)從終端環(huán)境、產(chǎn)業(yè)生態(tài)到用戶習(xí)慣和中國(guó)幾年前非常類似，中國(guó)企業(yè)對(duì)此較有把握。

 

京華時(shí)報(bào)：UC的海外發(fā)展策略是怎樣的？

 

葉：海外戰(zhàn)略方面，UC的發(fā)展戰(zhàn)略可以形容為“海陸空”三軍協(xié)同。“空軍”是遠(yuǎn)程作戰(zhàn)，把產(chǎn)品做出來(lái)通過(guò)遠(yuǎn)程合作伙伴幫我做推廣，大家合作分享；“陸軍”是指在一定地方建立自己的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；“海軍”是指跟手機(jī)廠商進(jìn)行預(yù)裝合作。

 

第一階段（空軍）：空軍的主要做法是不在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家建立辦公室，是在總部用互聯(lián)網(wǎng)等方式覆蓋目標(biāo)國(guó)家；UC的經(jīng)驗(yàn)是，在目標(biāo)市場(chǎng)人口不夠多，或者人口足夠多但是UC產(chǎn)品用戶份額沒(méi)有達(dá)到一定量級(jí)，比如10%之前，用空軍覆蓋合適。剛開始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，UC在海外市場(chǎng)的份額很小，所以一開始采用的便是空軍戰(zhàn)略。2009年，UC推出UC瀏覽器英文版，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在多個(gè)國(guó)家推廣，印度和印尼的用戶反應(yīng)熱烈。2010年，UC對(duì)印度和印尼市場(chǎng)開拓進(jìn)行了不同嘗試：在印尼，通過(guò)與合作伙伴合作的方式；在印度，通過(guò)UC自身的力量，隨著市場(chǎng)的發(fā)展順勢(shì)而為。

 

第二階段（陸軍）：當(dāng)市場(chǎng)份額達(dá)到一定規(guī)模后，空軍戰(zhàn)略在各方面的投入力度就不足以支撐市場(chǎng)發(fā)展了。此時(shí)我們需要從空中落到地面，更接近當(dāng)?shù)赜脩?。在市?chǎng)規(guī)模較大的市場(chǎng)，UC開始采用“陸軍”戰(zhàn)略。2011年11月，UC在印度新德里建立第一個(gè)海外辦公室。此后，UC在印度業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，18個(gè)月內(nèi)，UC瀏覽器市場(chǎng)份額從10%增長(zhǎng)到27%，而主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Opera從50%銳減至30%。目前UC印度員工數(shù)達(dá)20人，其中70%是印度本地人。

 

第三階段終端預(yù)裝（海軍）：海軍戰(zhàn)略的采用前提是產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)有一定的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，產(chǎn)品被廣大的用戶知曉。具體做法是利用中國(guó)作為全球手機(jī)制造中心的優(yōu)勢(shì)，和廣大的MadeinChina的手機(jī)廠商合作，在手機(jī)銷售到國(guó)外市場(chǎng)之前預(yù)裝UC瀏覽器。

 

稱作海軍的主要原因：中國(guó)制造的手機(jī)量很大，全球2/3的手機(jī)在中國(guó)生產(chǎn)，每年超過(guò)10億部，海量；手機(jī)貿(mào)易的物流模式需要走海路；同時(shí)也是中國(guó)企業(yè)的協(xié)同出海。

 

京華時(shí)報(bào)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司國(guó)際化最大的挑戰(zhàn)有哪些？

 

葉：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司國(guó)際化最大的挑戰(zhàn)有三個(gè)方面：本地化品牌、商業(yè)模式閉環(huán)、全球化及本地化團(tuán)隊(duì)。

 

和幾年前UC剛開始進(jìn)行海外拓展的情況相比，現(xiàn)在初入一個(gè)市場(chǎng)，要想獲得一定數(shù)量的啟動(dòng)用戶，已經(jīng)不是特別難的事情。原因在于各地都有了比較完善和發(fā)達(dá)的應(yīng)用商店及發(fā)達(dá)的廣告網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，所以在起步階段付費(fèi)做應(yīng)用推廣快速獲取用戶數(shù)，不難，只是成本的問(wèn)題。但要讓用戶、產(chǎn)品和商業(yè)化長(zhǎng)期健康發(fā)展，則需要考慮如何把產(chǎn)品做成本地人認(rèn)知和喜歡的品牌，這樣才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。而要做到上述兩點(diǎn)，則需要一支有作戰(zhàn)力的全球化加本地化的團(tuán)隊(duì)。

 

京華時(shí)報(bào)：對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司國(guó)際化的建議？

 

葉：兩個(gè)層面的建議，首先，做國(guó)際化業(yè)務(wù)，要回歸做業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的初心，更多地考慮如何給全球或當(dāng)?shù)氐挠脩魩?lái)價(jià)值。如之前所說(shuō)，有了用戶，才有其它一切的可能。

 

其次，還需要考慮如何跟本地和全球合作伙伴合作共贏，建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，這是我們一直在努力的方向，而不是追求短期的用戶增長(zhǎng)或激烈競(jìng)爭(zhēng)。海外的蛋糕很大，但需要耐心。

 

京華時(shí)報(bào)記者廖豐孟凡澤京華時(shí)報(bào)制圖何將