"漢語(yǔ)橋"第2集將播 選手在網(wǎng)店第一村當(dāng)"店小二"

中新網(wǎng)7月24日電 大型互動(dòng)節(jié)目《2015“漢語(yǔ)橋”我與中國(guó)第一次親密接觸》第二集將于7月25日19：30在央視中文國(guó)際頻道(CCTV-4)播出。8位外國(guó)留學(xué)生走進(jìn)有“中國(guó)網(wǎng)店第一村”之稱的青巖劉村，與8位店主結(jié)伴打理生意，深切感受義烏電商們的生存狀態(tài)。

 

中國(guó)網(wǎng)店第一村——青巖劉

 

村前有小山，山中露青巖，青巖劉村因此得名。10年前，青巖劉還只是浙江義烏一個(gè)默默無(wú)聞的小村莊。

2005年，青巖劉村依靠著僅一路之隔的義烏最大貨運(yùn)市場(chǎng)，迎來(lái)了村子里的第一撥“網(wǎng)商”。2008年金融危機(jī)期間，村民們干脆把青巖劉村打造成“義烏淘寶城”。原本寂靜的村莊因?yàn)?ldquo;觸網(wǎng)”發(fā)生著變化。到網(wǎng)上去賣貨，成為村里人競(jìng)相追逐的新鮮事。

 

隨后，快遞、攝影、網(wǎng)絡(luò)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)外包等服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。一臺(tái)電腦再租間房子就能創(chuàng)業(yè)吸引著全國(guó)各地的年輕人，青巖劉村逐漸成為名副其實(shí)的“中國(guó)網(wǎng)店第一村”。

 

現(xiàn)在，這個(gè)村子已經(jīng)站在中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的最前沿。一個(gè)在冊(cè)人口不到1500人的村莊，卻有1.5萬(wàn)人在這里從事電商工作，2014年成交額已達(dá)40億元。這里有著豐富的貨源優(yōu)勢(shì)：青巖劉村距離義烏國(guó)際商貿(mào)城7公里、篁園市場(chǎng)2公里，經(jīng)營(yíng)著16個(gè)大類、4202個(gè)種類、180多萬(wàn)種商品；這里還有著最完善的物流網(wǎng)絡(luò)：有快遞公司20余家，貨運(yùn)專線160多條，覆蓋全國(guó)260多個(gè)大中城市，年貨運(yùn)吞吐量超過(guò)440萬(wàn)噸。

 

在分揀倉(cāng)庫(kù)體驗(yàn)網(wǎng)店第一關(guān)

誰(shuí)的身邊沒(méi)有幾個(gè)網(wǎng)購(gòu)成癮的“剁手黨”？誰(shuí)家小區(qū)沒(méi)有快遞員穿梭的蹤影？但很少有人真正知道，那些五花八門(mén)的包裹經(jīng)過(guò)多少程序才能到自己手中，開(kāi)店的店主們過(guò)著怎樣的生活，還有經(jīng)營(yíng)中會(huì)遭遇哪些問(wèn)題……8位外國(guó)留學(xué)生對(duì)此同樣好奇，有的甚至自己也想開(kāi)家網(wǎng)店。這一次，他們不僅可以近距離觀看感受，更能和店主一起打理生意、問(wèn)道取經(jīng)。

一進(jìn)村，選手們一下子被這里的氛圍震住了。穿過(guò)10多米的大牌坊，兩旁齊整的現(xiàn)代5層樓房迎面而來(lái)。紙箱店、攝影公司、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司、廣告公司、包裝箱、膠帶供應(yīng)商的廣告牌四處林立。一家家快遞公司前面停著貨車，快遞盒子堆得小山一樣高。走到大街上，半開(kāi)的房門(mén)中不斷傳出客服軟件“叮咚”“叮咚”接單的聲音。

觀摩包裹分揀的流程，是了解網(wǎng)店店主們工作狀態(tài)的第一步。一家快遞公司的分揀倉(cāng)庫(kù)，每天從這里發(fā)往世界各地的快遞包裹有3萬(wàn)件，所有的包裹都將在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里完成分揀工作。很快每名選手都分配到了寄往8個(gè)省市的56個(gè)包裹，他們需要按照地址對(duì)包裹進(jìn)行分揀。很快就有選手開(kāi)始暗暗恨自己平時(shí)鍛煉太少，或者中國(guó)地理知識(shí)不夠……一位選手“交待”，自己只處理了50多件包裹就累得呼呼直喘，而這里一名快遞工每天包裹處理量在3000-4000件左右。

 

漂洋過(guò)海做“麻豆”

 

楊耀輝，浙江臺(tái)州人，大學(xué)學(xué)習(xí)食品營(yíng)養(yǎng)保健專業(yè)，畢業(yè)后找工作遇到困難，于是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)。去年2月份寶寶出生， 8月份開(kāi)始與妻子一起做親子裝生意，現(xiàn)有一家皇冠店，兩名員工。李克強(qiáng)總理曾經(jīng)走訪過(guò)他家。日常工作他主要負(fù)責(zé)客服、打包發(fā)貨，妻子充當(dāng)攝影師負(fù)責(zé)拍照、修圖還兼管理倉(cāng)庫(kù)，寶寶則充當(dāng)模特。他在青巖劉村租有兩套房子，樓上樓下，一套用來(lái)作為辦公和倉(cāng)庫(kù)，一套用來(lái)居住。

 

在三天兩夜的時(shí)間里，來(lái)自印度尼西亞的留學(xué)生林宜龍走進(jìn)他的店鋪，幫他拍攝親子裝照片。楊耀輝的兒子小灰灰只有1歲半，卻已經(jīng)有了10個(gè)月的“麻豆”(模特)經(jīng)驗(yàn)。他家的所有童裝都是由他代言的。這次林宜龍被安排做小灰灰的搭檔。作為一個(gè)首次接觸廣告拍攝的“新人”，林同學(xué)坦言壓力很大，要多向小灰灰“前輩”學(xué)習(xí)。另外7位選手每位也要為店主代言一款產(chǎn)品，并親自參與到廣告的拍攝中去。

 

 

親，這不是一件容易的事

 

事實(shí)上，作為一個(gè)合格的店長(zhǎng)，每天一睜眼，要像被編程了一樣火速登錄自家網(wǎng)店；響應(yīng)旺旺上連珠炮一樣的“叮咚叮咚”；彈指如飛地與一個(gè)個(gè)潛在的網(wǎng)絡(luò)買家們隔空對(duì)話……除此之外，還必須完成以下日常工作：“裝修”鋪面、為新品拍照、檢查商品瑕疵、P圖、接單、配貨、打包、發(fā)貨、退換貨……

 

在與店主們的共處當(dāng)中，留學(xué)生們也發(fā)現(xiàn)他們一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的“秘訣”，例如：他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上偶爾也接受討價(jià)還價(jià)；每次開(kāi)始和顧客談?wù)摰臅r(shí)候，他們總是稱呼顧客為“親愛(ài)的”或“親”；他們準(zhǔn)備了一些固定可以取悅顧客的句子，諸如有什么可以幫助你們的，假如顧客抱怨應(yīng)該怎么回答，怎么結(jié)束對(duì)話等等。

 

來(lái)自西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的安東雷說(shuō)，很多人可能以為開(kāi)網(wǎng)店特別輕松，可以天天在店里玩電腦、打游戲，實(shí)際上，他們每天早上起床就開(kāi)始工作，晚上很晚才下班，很辛苦的。

 

據(jù)悉，《2015“漢語(yǔ)橋”我與中國(guó)第一次親密接觸》由中央電視臺(tái)和孔子學(xué)院總部/國(guó)家漢辦聯(lián)合推出、《中國(guó)漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)》和《中國(guó)成語(yǔ)大會(huì)》的出品方實(shí)力文化傾情打造。與傳統(tǒng)演播室知識(shí)問(wèn)答的方式不同，節(jié)目組從全球漢語(yǔ)學(xué)生中精選出來(lái)的16位留學(xué)生，深入12個(gè)不同體驗(yàn)地，以他們的獨(dú)特視角和真實(shí)感受，向觀眾提供了一個(gè)重新認(rèn)識(shí)中國(guó)的嶄新角度。