調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)中國游客出游不“任性” 齊心提形象

2月17日，旅客在廣州白云國際機場國際航班柜臺辦理值機。新華社記者 劉大偉攝

2月16日，在馬來西亞吉隆坡水族館，一名潛水員裝扮成“財神”與游客互動，迎接中國農(nóng)歷新年的到來。 張紋綜攝（新華社發(fā)）

春節(jié)長假期間，出境游熱度持續(xù)高漲。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，出境游已成為不少人的一種生活方式。與此同時，部分中國游客在國外景點大聲喧嘩、隨意插隊等不文明現(xiàn)象屢屢見諸報端。

游客是國家形象的一面鏡子。春節(jié)期間，《經(jīng)濟日報》駐國外各站記者通過實地調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，近年來媒體監(jiān)督和有關(guān)部門規(guī)范引導(dǎo)作用正在顯現(xiàn)，大多數(shù)中國游客能夠入鄉(xiāng)隨俗，遵紀守法，規(guī)范言行。越來越多的中國游客正在以實際行動維護我泱泱文明禮儀之邦的良好形象……

德國：做好“功課” 與人方便

隨著旅游簽證手續(xù)的簡化和網(wǎng)絡(luò)科技的進步，中國人游德國也有了新的變化。如今，更多中國游客選擇以自由行的方式深度游德國。越來越多的年輕人選擇從網(wǎng)站自己預(yù)定酒店、安排行程，擺脫旅游團的束縛，隨心所欲地玩夠玩透。同時，借宿、“沙發(fā)客”等新住宿方式的興起，一方面給中國游客節(jié)約了住宿成本；另一方面也讓中德兩國人民有了近距離接觸的機會，增進彼此了解。

變化不大的應(yīng)該是中國游客對“掃貨”的狂熱。到德國旅游的中國游客，少不了要到德國的奧特萊斯“血拼”一番。德國南部梅青根的名品奧萊村隨處可見中國游客“穿梭忙碌”的身影。中國游客在購物消費上的出手闊綽遠超他國游客。據(jù)統(tǒng)計，中國游客在德國每次購物平均支出高達600歐元。

誠然，“掃貨”購物并不涉及文明出游問題，出手闊綽亦無可厚非。然而，從一些細節(jié)之處仍能對中國游客出游的文明程度窺見一斑。記者記得有一次送朋友回國，朋友同其他中國游客一樣購買了不少東西需要在海關(guān)退稅。同往常一樣，退稅柜臺前排起了長隊，其中大部分是中國游客。在我們前面的一位游客，手里攥著一把購物小票，粗粗計算得有幾十張。等排到他時，他就一把甩到了海關(guān)工作人員面前。接待他的是一位德國“大叔”。他眉頭一皺，開始一張張幫他整理。由于外語不靈，“大叔”詢問問題他也聽不懂，只能用蹩腳的中國英語加比劃回答，拖慢了審核進度。無奈之下，我和朋友只好幫忙做翻譯才讓審核進行了下去。最后這位游客還抱怨說，“德國海關(guān)服務(wù)態(tài)度差，故意刁難”。

等輪到我們的時候，“大叔”看到提前整理好的購物小票，心情很愉悅地蓋完了章，還對我們說，“如果剛才那位游客能像你們一樣就好了”。其實，當出現(xiàn)這種情況時，游客是不是更應(yīng)該反思一下自己的行為舉止，更不要想當然地認為自己受到了不公對待？正所謂，“與人方便就是與己方便”。這也是文明出游應(yīng)有之義。（經(jīng)濟日報駐柏林記者 王志遠）