公安邊防總醫(yī)院貼心服務(wù)港澳臺(tái)同胞

“多虧遇到公安邊防總醫(yī)院這么負(fù)責(zé)和周到服務(wù)的醫(yī)生和護(hù)士們,我的身體才得以這么快恢復(fù),真的非常感激他們。”11月12日,51歲的臺(tái)灣人史榮洲感慨萬分地告訴《法制日報(bào)》記者。

一個(gè)月前,在深圳市寶安區(qū)一家電鍍廠工作的史榮洲因心臟病引發(fā)腿部嚴(yán)重水腫而無法行走,還伴有氣喘,被送往當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院進(jìn)行救治,沒過幾天,史榮洲便因欠費(fèi)無奈出院,在向有關(guān)部門求助后被送到了設(shè)在深圳的公安邊防總醫(yī)院,經(jīng)過該醫(yī)院二內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)治療和悉心照顧,史榮洲已行動(dòng)自如,精神面貌也與來時(shí)大不相同。史榮洲開心地說,他已買了11月17日的機(jī)票飛回臺(tái)灣,等自己在臺(tái)灣臺(tái)南老家的事情安頓好后,要專程回來感謝這里的醫(yī)護(hù)人員。

公安邊防部隊(duì)總醫(yī)院不僅擔(dān)負(fù)著邊防部隊(duì)官兵的醫(yī)療保障任務(wù),同時(shí)也救治來自全國各地的病人。建院31年來,公安邊防部隊(duì)總醫(yī)院全體官兵和醫(yī)務(wù)人員駐守在毗鄰香港的深圳,竭誠為外籍人士及港澳臺(tái)同胞提供優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務(wù),讓港澳臺(tái)同胞體會(huì)到家人般的照顧,贏得了廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。

回憶起港澳臺(tái)同胞來院就診的經(jīng)歷,該院醫(yī)生都如數(shù)家珍。該院生殖醫(yī)學(xué)中心教授鄧偉芬回憶說,今年4月,已婚10年的香港人陳女士因經(jīng)歷過一次人流,又相繼出現(xiàn)了兩次宮外孕,隨后又并發(fā)雙側(cè)輸卵管炎癥,被診斷已失去生育能力,其在該中心接受檢查,并進(jìn)行卵巢腫治療和促排卵后,兩個(gè)月后竟奇跡般生長出健康的卵細(xì)胞。隨后,該中心為陳女士進(jìn)行了取卵及試管嬰兒手術(shù)。7月中旬,經(jīng)醫(yī)生復(fù)查發(fā)現(xiàn)陳女士已懷上了寶寶,陳女士和丈夫激動(dòng)得淚流滿面。

就在前幾天,家住香港的鄔曼娜因劇烈腰痛來到公安邊防部隊(duì)總醫(yī)院就診。鄔曼娜長期往返于深圳、香港兩地從事經(jīng)商活動(dòng),腰痛已經(jīng)嚴(yán)重影響到她的生活和工作。經(jīng)放射科主任曹慧芳及骨傷科專家的細(xì)致檢查,診斷出鄔曼娜患有腰椎間盤突出、背部和雙下肢麻木無力等癥狀。醫(yī)生針對鄔曼娜的情況進(jìn)行治療后,建議她多做一些游泳、拉臂、針灸推拿等理療康復(fù)治療。離開醫(yī)院前,43歲的鄔曼娜說,沒想到在深圳能享受到這么專業(yè)貼心的醫(yī)療服務(wù),感覺很安全、放心,特別是邊防醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士的熱情微笑服務(wù)非常棒。

記者從該醫(yī)院了解到,截至目前,該醫(yī)院已為600多名外籍人士及港澳臺(tái)患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、周到的醫(yī)療服務(wù),贏得了一致好評。

該院負(fù)責(zé)人表示,作為一名部隊(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員,不僅要技術(shù)好、服務(wù)好,還要有誠懇、熱情、周到、和善的服務(wù)態(tài)度,對來院就診患者開展人性化醫(yī)療服務(wù),讓港澳臺(tái)同胞及外籍人士來院就診時(shí)感到家人般溫暖。

據(jù)介紹,近年來,公安邊防總醫(yī)院醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部針對包括港澳臺(tái)同胞在內(nèi)的特殊群體患者提出“六個(gè)一句,十個(gè)一點(diǎn)”工作方法,即入院時(shí)多介紹一句、操作時(shí)多說明一句、查房時(shí)多問候一句、手術(shù)前多說明一句、手術(shù)后多安慰一句、出院時(shí)多關(guān)照一句;微笑多一點(diǎn)、語言美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、胸懷寬一點(diǎn)、架子小一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、責(zé)任重一點(diǎn),醫(yī)院堅(jiān)持至今,深受患者喜愛。(記者游春亮）