【湖北】竹溪縣臺(tái)辦爭(zhēng)創(chuàng) “四個(gè)一流”服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)屬

中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月3日竹溪消息今年年初以來，竹溪縣臺(tái)辦以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，聚集“四風(fēng)”問題，想群眾所想、急群眾所急，在履行職能職責(zé)、服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)屬方面爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”。

爭(zhēng)創(chuàng)精神狀態(tài)一流。該辦結(jié)合本地實(shí)際制定工作規(guī)章，嚴(yán)明工作紀(jì)律，設(shè)定AB崗輪崗制度，既能保證臺(tái)胞臺(tái)屬隨時(shí)來了有人找、又能做到工作人員有調(diào)節(jié)，確保工作精神狀態(tài)一流。

爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一流。該辦實(shí)行首問負(fù)責(zé)到底、一條龍服務(wù)到底原則，讓臺(tái)胞臺(tái)屬愁苦而來、笑顏而去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該辦每周平均接待群眾達(dá)4人次，主要辦理事項(xiàng)集中在定居臺(tái)胞家庭生活、回鄉(xiāng)臺(tái)胞尋親，臺(tái)屬低保、計(jì)生、居民建房等幾個(gè)方面，力爭(zhēng)件件都在臺(tái)辦處理到位。從年初止3月底，無一例臺(tái)胞臺(tái)屬到其它部門上訪事件發(fā)生。

爭(zhēng)創(chuàng)辦事效率一流。該辦在機(jī)關(guān)集中處理有關(guān)臺(tái)胞臺(tái)屬事務(wù)推行高效辦事制度，小事一日內(nèi)辦結(jié)、大事一周內(nèi)辦結(jié)。此外還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和臺(tái)屬較集中的村設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)，由統(tǒng)戰(zhàn)委員（對(duì)臺(tái)工作聯(lián)絡(luò)員）與縣臺(tái)辦隨時(shí)保持聯(lián)系，極大限度的方便臺(tái)屬力事，提高辦事效率。

爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意度一流。該辦規(guī)定臺(tái)辦工作人員要以“一個(gè)微笑”、“一聲問候”、“一杯熱茶”、“一步送行”接待來訪群眾，從工作態(tài)度、工作實(shí)效方面提升臺(tái)胞臺(tái)屬對(duì)縣臺(tái)辦工作的滿意度，努力打造一流文明機(jī)關(guān)形象。