入歐隨俗　游客自省

“不能闖紅燈。”站在法國(guó)巴黎盧浮宮附近的路口，張粲葳的媽媽不停地提醒自己。第一次出國(guó)的她從陜西不遠(yuǎn)萬(wàn)里前來(lái)探望在德國(guó)讀書的女兒，順便與女兒一起游歐洲。“女兒在德國(guó)時(shí)刻提醒我要遵守交通規(guī)則，現(xiàn)在我在歐洲不論走到哪兒都提醒自己注意言行舉止”。

在巴黎老佛爺百貨商場(chǎng)，雖然中國(guó)游客數(shù)量很多，但秩序井然。在退稅處，中國(guó)游客都排隊(duì)辦手續(xù)，聽(tīng)從工作人員的安排。“中國(guó)游客懂禮貌，會(huì)跟工作人員微笑說(shuō)謝謝，對(duì)人也很和善。”百貨商場(chǎng)的工作人員莉莉婭說(shuō)。

法國(guó)幾乎是中國(guó)游客赴歐洲旅游必到之所。近年來(lái)，到法國(guó)的中國(guó)游客雖然多了，不文明行為卻少了。記者走訪的巴黎旅行社普遍認(rèn)同這一點(diǎn)。

法國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)龍學(xué)武認(rèn)為，游客行為規(guī)范分為多個(gè)層面，首先是基本文明規(guī)則，如遵守交通秩序、不隨地吐痰、不亂丟垃圾等。近些年，來(lái)歐洲游玩的中國(guó)游客在這些方面已做得比較好。其次是當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，比如在歐洲，公共場(chǎng)所人們說(shuō)話聲音比較小，時(shí)刻會(huì)注意是否妨礙其他人，在與別人分享食物時(shí)要使用公共餐具。在這些方面，中國(guó)游客仍需要進(jìn)一步適應(yīng)。

張粲葳告訴記者，為了讓媽媽更快適應(yīng)德國(guó)的生活方式，她時(shí)刻提醒媽媽在公共場(chǎng)所不要大聲說(shuō)話，過(guò)馬路不闖紅燈，垃圾分類扔。加上對(duì)當(dāng)?shù)厝松畹挠眯挠^察，幾天時(shí)間下來(lái)，她的媽媽就適應(yīng)了歐洲的行為規(guī)范。

散客之外，來(lái)歐洲團(tuán)組游客的行為更受各方關(guān)注。巴黎假日旅行社經(jīng)理康楊告訴記者，旅行社在為團(tuán)組游客準(zhǔn)備的旅行計(jì)劃中配備了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，游客出境前會(huì)簽署文明協(xié)議。“到了法國(guó)，導(dǎo)游會(huì)在游覽過(guò)程中用講故事的方式提醒游客注意言行，一方面幫助他們盡快入鄉(xiāng)隨俗，同時(shí)不影響游覽心情”。

法國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王力紅每接到新游客，就對(duì)旅行團(tuán)成員提出很具體的要求：公共場(chǎng)所不要大聲喧嘩，旅游大巴上不要嗑瓜子，入住酒店洗澡時(shí)浴簾要放在浴缸內(nèi)。“事先提醒讓游客知道如何做，不文明現(xiàn)象就能有所減少。”王力紅告訴記者，“在社會(huì)輿論影響下，這一年來(lái)中國(guó)游客在旅行途中的自覺(jué)自省意識(shí)很強(qiáng)，旅行團(tuán)成員也經(jīng)常會(huì)相互提醒，注意行為文明。”

一位在巴黎旅游的上海阿姨這樣對(duì)記者說(shuō)：“走出國(guó)門，我們每個(gè)人都代表了中國(guó)，就要表現(xiàn)出與之相符合的良好素質(zhì)。”